Жительница Новороссийска не может отойти от шока от посещения первой горбольницы + видео

Пандемия коронавируса COVID-19 оставила свой след на всех сферах деятельности, в том числе и на работе медицинских учреждений. Особый удар приняли на себя больницы и поликлиники. А вместе с ними – и пациенты.

В редакцию обратилась жительница Новороссийска София Ковалёва. По состоянию здоровья она отправилась в приёмный покой городской больницы Новороссийска №1. Несмотря на то, что с момента обращения к врачу прошло уже 4 дня, девушка до сих пор не может отойти от шока.

По рассказу Софии, когда она подошла ко входу в приёмный покой, её остановила женщина, работающая в больнице охранником.

- Суровая женщина-охранник решает, попадёшь ты в больницу или не попадёшь. Она у меня спрашивает, что со мной, чего я, собственно, припёрлась. Я ей задала вполне нормальный вопрос: имеет ли она медицинское образование? Кто она: врач, медсестра? Почему я вообще должна рассказывать ей, с чем я пришла? Если я пришла, значит, я нуждаюсь в медицинской помощи, - уверена София.

После таких вопросов охранник ушла за медперсоналом. Кого она позвала – медсестру, регистратора, санитарку – София не знает. Но, тем не менее, сотрудник больницы, оценив состояние девушки, дал разрешение на то, чтобы она проследовала в приёмный покой для ожидания врача. По словам Софии, ей сказали, что ждать его придётся около двух часов. Но для неё главное было – получить помощь, поэтому она прошла в здание и села на свободную лавочку в надежде, что конфликт исчерпан. Но, оказалось, её надежды были напрасны.

Охранник подошла к девушке и, судя по словам Софии, рявкнула, что сидеть на лавочке, на которой сидит пациент, нельзя. На этой почве между пациентом и сотрудником охранной службы завязывается словесная перепалка.

- Тут подходит мужчина, охранник. Берёт меня под руки, силой, довольно-таки грубо, и говорит: «Пошла отсюда». Медперсоналу было совершенно по-барабану, и только когда вот эта женщина-охранница сказала: «Да ладно, хрен с ней, не трогай её, оставь», этот мужчина успокоился и отошёл от меня, - продолжает рассказ жительница Новороссийска.

Вскоре после этого к Софии подошёл врач (не через 2 часа, как обещали другие сотрудники больницы) и оказал девушке помощь. Но шок от поведения сотрудников службы безопасности остался. Поэтому София обратилась с жалобами и к главврачу горбольницы, и в Минздрав края. И там, и там ей сообщили, что охраной они не занимаются. В приёмной главврача девушке дали номер начальника службы охраны.

- Я позвонила ему, вкратце рассказала ситуацию, и он мне говорит: «А что вы хотели? Вы сами виноваты! Вы сами спровоцировали конфликт! Не нужно было ей указывать, что она не медработник!» Капец. Вот прям круто. Давайте, пусть теперь охрана всех выкидывает, материт, - возмущается девушка.

По мнению Софии, ей повезло лишь в том, что она пришла в больницу не с самым серьёзным диагнозом, ведь, будь у неё внутреннее кровотечение, острый аппендицит или что-либо ещё, без осложнений после встречи с охранниками не обошлось бы.

- С каких пор у нас охрана решает, кто будет заходить в приёмный покой? Кто получит медицинскую помощь, а кто не получит? И почему нет управы на эту охрану? – не понимает девушка.

Пресс-служба городской больницы №1 прокомментировала инцидент следующим образом:

- В настоящее время в целях недопущения распространения COVID-19 вход в здания нашего учреждения ограничен, в том числе в Приёмное отделение. Допуск в Приёмное отделение осуществляется только для экстренных (поступивших по скорой) и плановых пациентов, обеспеченных средствами индивидуальной защиты и при наличии необходимых документов. Допуск сопровождающих в Приёмное отделение разрешён только в экстренных случаях при доставке маломобильного пациента с соблюдением мер защиты. Всех остальных больных родственники передают на входе персоналу Приёмного отделения. В связи с этим в Приёмном отделении выставлен пост охраны. Прибыв в Приёмное отделение, вы должны сообщить охране цель своего визита. Пожалуйста, будьте вежливы с охраной. Не порождайте конфликтных ситуаций вопросами «Кто ты такой? Ты что, доктор? Я ничего тебе не должен объяснять». Изначально такие фразы порождают конфликты при и так непростой и интенсивной работе Приёмного отделения. Со службой охраны постоянно проводятся разъяснительные беседы по вопросам соблюдения этических норм.

София, однако, не согласна с такими объяснениями. Девушка настаивает на том, что если человек обратился в больницу, то он пришёл не просто так.

Источник: Блокнот Новороссийск

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0
• 

  Олеся

   

  14 Июля 2020 18:27

   

  Вот это прием... А лечение там такое же?

  Ответить
 
0

• руслан

   

  14 Июля 2020 18:54

   

  софия выпей афобазольчика не нервничай. не забывай в какой стране живешь.

  Ответить
 
0

• Алексей Мастер

   

  14 Июля 2020 20:31

   

  Сам столкнулся с такой же ситуацией, везя лежачую тяжелобольную маму в 1-ю горбольницу, в приемный покой, на верхнем шлагбауме услышал в свой адрес от охранника, типа че вы все претесь!!! В итоге он все-таки пропустил, затем уже выезжая с территории, где-то через полчаса охранник начал перед шлагбаумом криком выяснять, какого хрена я так долго стоял рядом с приемным покоем, объясняя а где же мне стоять и я вроде никому не мешал, указал на место в метрах 20. Прийдя на следующий день к зам.главврачу и рассказав данную ситуацию услышал ответ: охрана к нам не относится и вы не один кто на них жалуется и ничего мы поделать не можем!!! Люди ну скажите ну не маразм??? А разве не главврач заключает договор с охранной фирмой или может личный интерес на все закрывает глаза???

  Ответить
 
0

• александр

   

  14 Июля 2020 20:59

   

  Ну блин и медицина,караул.....

  Ответить
 
0

• Не

   

  14 Июля 2020 21:46

   

  Если "вратарь" не милиция/полиция/больниция номер один, то он, однозначно, враг для здоровья граждан России. Человеку, гражданину плохо,срочно нужна помощь..., а мудила с веревкой (от шлагбаума) в руках решает : "пущщу или не пущщу",... PS "вахтеру с веревкой от шлагбаума" - пиздюлей срочно, (здоровье больного угасает с каждой секундой, промедление с помощью может стоить жизни человеку). PPS.Бить, или не бить му---а с веревкой в руках, с иллюзией власти?

  Ответить
 
0

• Не

   

  14 Июля 2020 22:09

   

  ОО врачах, настоящих врачах, "сделанных в СССР", самые добрые слова. Кто жив - здоровья на долгие годы, кого нет - светлая память от благодарных пациентов. ...Пропусканик,вахтер,ВАХТЕРИЩЕ

  Ответить
 
0

• Игрек

   

  14 Июля 2020 22:13

   

  Чтобы разобраться серьёзно, а не просто "потрындеть" (как здесь) на неисчерпаемую тему о нашей медицине, надо и ДРУГУЮ сторону послушать... Истина, как всегда, посередине.

  Ответить
 
0
• 

  Олег

   

  14 Июля 2020 22:17

   

  Звоните на прямую линию Минздрава. Локально с охраной говорить не о чем,точно.

  Ответить
 
0

• Не

   

  14 Июля 2020 22:21

   

  Настоящим медикам низкий поклон, уважение, спасали жизнь сыну, мне спасали здоровье. А вахтёры - если не заморачиваться производственными инструкциями, то "каждый суслик в поле - агроном".

  Ответить
 
0

• Сеня

   

  14 Июля 2020 22:27

   

  Надо было волшебным лечащим пендалем провокатор шу лечить.

  Ответить
 
0

• Виктория

   

  14 Июля 2020 22:57

   

  Бедная девочка, заняться не чем. Охрана правильно делает что не пускает, проходной двор что ли нашла. По ласковее надо быть, девочка, и входы везде и открыты будут, и на лавочке посидеть сможешь. Улыбнулась бы ты грозной охраннице, доброго дня бы пожелала, и все могло пойти по другому. " Как аукнется, так и откликается"

  Ответить
 
0

• Эльвира

   

  14 Июля 2020 23:17

   

  Кадры решают всё. Та нужно было выложить той тётке все симптомы с подробностями поноса, рвоты, цвета, консистенции, субстанции, квинтэссенции. Да мед. терминов побольше.

  Ответить
 
0
• 

  алла

   

  14 Июля 2020 23:40

   

  И в который раз с нами обращаются, как с настоящими идиотами... " охраной они не занимаются" - да, согласна. Но охрана ведь не по собственному желанию туда пришла, не сама себе зарплату платит? Её нанял горздрав (или минздрав), а значит они и должны отвечать, кого они нанимают. Есть жалобы у людей, значит Договор на охрану с этой недофирмой нужно расторгнуть. Плюют на жалобы людей? У меня два варианта:1) кто-то из минздрава связан с этими охранниками каким-либо образом, 2) медикам НАПЛЕВАТЬ как с больными обращается охрана, потому что медикам ВООБЩе наплевать на больных. вот такие грустные мыслишки...

  Ответить
 
0

• Профессор

   

  15 Июля 2020 00:20

   

  А какое право у "ложкомоек" из охраны решать медицинские вопросы? Просто быдло волну гонит из-за низкого социального статуса. РФия - страна повального хамства.

  Ответить
 
0

• Профессор

   

  15 Июля 2020 00:25

   

  У нас таких мелких охранников называют gatekeepers, потому как ничего другого, как сидеть на воротах, они не умеют. Вряд ли когда захочу приехать в страну таких хамов. Обмазали лицо страны г-ном.

  Ответить
 
0
• 

  Валерий

   

  15 Июля 2020 05:42

   

  Недавно лежал в 1-й горбольнице. Получил квалифицированную мед. помощь! Весь персонал добр и внимателен к пациентам! А если ты хам по жизни, то и в ответ получишь такое же отношение к себе!

  Ответить
 
0
• 

  Яна

   

  15 Июля 2020 07:55

   

  Неужели не понятно, что если человек пришёл в приёмный покой больницы - значит у него проблемы со здоровьем. Для порядка, в наше время, охранник должен спросить у посетителя паспорт и проверить нет ли у него с собой "атомной бомбы" - и это всё! Дальше не его компетенция. Ответственность за работу охраны несёт глав.врач - это его больница,а не охранной фирмы.

  Ответить
 
0
• 

  Татьяна

   

  15 Июля 2020 08:39

   

  Когда охрану 1-й горбольницы осуществляло охранное предприятие, то стычек было в разы меньше. Года 1,5 назад охранников заменили на казаков, и количество конфликтов выросло в разы. Пока самодовольное убожество с "синдромом вахтёра" будет упиваться собственной властью над больными и их родственниками, порядка не будет. Главврач действительно ничего не может сделать - это навязано сверху

  Ответить
 
0
• 

  алла

   

  15 Июля 2020 09:15

   

  Автору: Виктория О чем вы говорите? Какие улыбки от БОЛЬНОГО человека? Наверное в больницу люди приходят не анекдоты рассказывать? Видно вы никогда ничем серьезным не болели.. Искренне рада за вас

  Ответить
 
0

• Антася

   

  15 Июля 2020 11:09

   

  Если такой больной ,почему сразу в приемный покой БОЛЬНИЦЫ ?! А тупо вызвать скорую домой ??? Иль на улице ??? А почему не пошла в поликлинику ?? Агрессивная и токсичная девица. Не верю ,сама спровоцировала скандал.

  Ответить
 
0

• Н

   

  15 Июля 2020 11:44

   

  Это наглая охрана совсем от рук отбилась! Мало того с приёмника выкидывают как собак, пациентов , так ещё и беременных не пускают в роддом на своей машине !!!! Ни раз с эти сама сталкивалась!! По острым показания в роддом меня не пускали, хамили, рычали на меня, говоря что б сама шла! Хамло а не охрана! Тупое быдло! Не воспиннаное стало баранов!!

  Ответить
 
0

• Людмила

   

  15 Июля 2020 12:58

   

  Охрана выполняет свою работу, действует по инструкцыии.Помимо стандартной инструкцыии, есть и указания администрации объекта. Зачем оскорблять людей при исполнении? Сам себе ни кто не ищет дополнительных обязанностей. Сказал главврач не пускать посетителей и транспорт - все. Есть момент, письменного приказа не дают, вот и отзываются охранники.

  Ответить
 
0

• Новоросс

   

  15 Июля 2020 18:36

   

  Всем доброго дня, девушка как с луны свалилась , вызывай скорую, а то так все с пмс попрутся , врачам реальную помощь некогда оказывать будет, думают только о себе , решила пропиарится , займись делом иди работай

  Ответить
 
0
• 

  Галина

   

  15 Июля 2020 18:47

   

  Все умные напали на девушку , сходите сами в поликлинику и посмотрите какой там кошмар. Это вам не раньше как было. Кто болеет сейчас поймёт. А охрана сейчас много на себя берет , пока кто нибудь в бубен не зарядит. А потом сопли будем жевать мы такие хорошие. Видите себя как люди а не быдло.

  Ответить
 
0

• Александр

   

  15 Июля 2020 18:55

   

  Что за басня? Я являюсь начальником охраны, которая охраняет объект как гор. Больница, и мне не было такого звонка, девушка Вы говорите не правду! Уточните с кем Вы общались, напрасная клевета и есть указания главврача, нужно слушать не только свои хотели, но и людей во круг, охрана это такие же люди которые выполняют свою работу. С уважением нач. Охраны и дай вам бог здоровья

  Ответить
 
0

• Александр

   

  15 Июля 2020 18:58

   

  Добавлю к своему комментарию, у нас в приёмом покое стоят только мужчины, могу предоставить график по месту требования

  Ответить
 
0

• Александр

   

  15 Июля 2020 19:11

   

  Девушка сорян, вы просто нагло врёте, зачем Вам это?

  Ответить
 
0

• Александр

   

  15 Июля 2020 19:28

   

  Бедненькая девочка, а с чем пришли то?

  Ответить
 
0
• 

  Андрей

   

  16 Июля 2020 11:56

   

  Про конфликт сказано много... А у меня вдруг возник такой вопрос: ИМЕННО для таких случаев создана целая пресс-служба??? Нет? А для чего???

  Ответить
 
0
• 

  Юрий

   

  17 Июля 2020 18:28

   

  Моё мнение, София сама спровоцировала такое отношение. Она не может понять того что охрана задаёт вопросы не с праздного любопытства а всвязи с тем что это и есть спицифика их работы, вопрос и охрана, а не указание того что им делать,Да, многим может не понравиться вопросы, но тем не менее это охраняемый обьект и этим надо мириться, нет ни чего унизительного в вопросе о цели визита. И не надо утрировать и делать из охраны монстров, это их работа, вне очереди и без лишних слов пропускаются именно мобильные пациенты, Каждый охранник получает и изучает инструкцию, а хамство всегда порождает хамство.Тем более пандемия изменила все инструкции до безобрация, и поймите правильно и логично -Зачем нужна такая охрана где можно ходить безпрепятственно любому и каждому, выполняйте всё то что требует охрана а потом уже можете обжаловать их действия и законность у Начальника охраны.София даже понятия не имеет кто командует охраной - иерархическую цепочку но знает и смеет указывать чем храна должна заниматься т.е. открыванием дверей-а это на секундочку работа швейцара.

  Ответить
 
0

• Посетитель

   

  01 Июля 2021 12:42

   

  Доброго дня. Читая мнение людей я задаюсь вопросом , хоть что то делает администрация горбольницы, администрация города для того чтобы решать проблемы. Человек приходит в больницу не для того чтобы общаться с охраной, а для того что бы получить медицинскую помощь. Если хамство начинается с ворот , дверей и отношение к людям как к скоту.

  Ответить