В Новороссийске завершен отопительный сезон: как получить перерасчет за некачественное оказание услуги

Сегодня заканчивается отопительный сезон. Напомним, что те жильцы, у которых не установлен общедомовой прибор учета расхода тепловой энергии на многоквартирном доме, заплатят за отопление по нормативу за весь апрель. Отопительный сезон длится 6 месяцев, норматив рассчитан исходя из этого периода, но внесение платы согласно приказу региональной энергетической комиссии департамента цен и тарифов Краснодарского края составляет 7 месяцев и распределяется с октября по апрель.

Несмотря на то, что отопительный сезон закончился, горожане могут получить перерасчет за некачественное оказание услуги за весь отопительный период с октября 2019 года по апрель 2020 года при условии, что были обращения в управляющие организации и (или) в ресурсоснабжающую организацию (при «прямых платежах»), а также в МБУ АПК «Безопасный город - ЕДДС».

Так, за весь период отопительного сезона в Единой диспетчерской службе города более трех тысяч обращений жильцов многоквартирных домов по качеству услуг отопления были поставлены на контроль устранения недостатков.

Если у вас в доме имелись факты длительного перерыва отопления (более 16 часов подряд), факты низкой температуры отопления (ниже плюс 18 градусов и плюс 20 градусов - в угловых комнатах) или перетопа (превышение вышеуказанных температур), которые подтверждаются обращениями, тогда за помощью в перерасчетах можно обратиться в отдел по защите прав потребителей.

В период карантина это можно сделать по электронной почте mbusatn@gmail.com.

Единая диспетчерская служба Безопасного города: 637-112 и 637-076.

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0
• 

  Андрей

   

  15 Апреля 2020 20:29

   

  "Страна непуганых идиотов!" (с) Если норматив рассчитан на полгода, то и отопление должно быть полгода! Для справки: полгода = 6 месяцев = 180 дней.

  Ответить
 
0
• 

  Хихиатр

   

  15 Апреля 2020 21:17

   

  Уникальный чиновничий пофигизм и глупость- за сутки , в одном и том же городе две взаимоисключающие новости- объявляются заморозки и окончание отопительного сезона одновременно. И это в период самоизоляции,с потенциальными простудами, в остывших квартирах? Это похоже на социальный эксперимент управленцев над населением на выживаемость. Зато зимой, при температуре выше 20, батареи были просто раскалённые.

  Ответить
 
0
• 

  алла

   

  15 Апреля 2020 23:12

   

  ПОЧЕМУ отключили отопление? на улице холодно..

  Ответить
 
0
• 

  Местный житель

   

  15 Апреля 2020 23:22

   

  А готов ли кто-то нести ответственность, когда не хватит коек в больницах? Пожилые люди, дети, будут находиться в холодных квартирах, ограниченные в двигательной активности из-за самоизоляции. В октябре 2019 года все жители города заплатили за отопление, которого не было. Можно было бы и продлить отопительный сезон на период похолодания, судя по прогнозу это 10 дней.

  Ответить
 
0

• Для Андрея

   

  16 Апреля 2020 01:41

   

  Но если отопительный сезон расчитан на полгода , а из-за тёплой осени топить начали на 13 дней позже с 28 октября, то будет честно сейчас топить до 28 апреля.Иначе получается, что у людей которые платят не по счётчику, а по тарифу деньги за 13 дней тупо украли??? И вообще администрация не уже ли вы не понимаете,что учитывая ситуацию , людей не стоит морозить в собственных квартирах!!!Опубликуйте фамилию человека, который подписал приказ о завершении отопительного сезона, чтобы мы знали из-за кого мы простываем в своих квартирах!!!

  Ответить
 
0

• Новороссиец

   

  16 Апреля 2020 09:22

   

  в октябре обратился за перерасчетом к ворюгам нук, приславшим оплату за одну ночь отопления как за целый месяц, в ответ послали... не буду писать куда! управляющие компании это банды, грабящие население! пора их упразднять

  Ответить
 
0

• тамара

   

  16 Апреля 2020 09:53

   

  ОТОПЛЕНИЕ ОТКЛЮЧИЛИ, ЭТО КАК РАЗ КОГДА ТЕМПЕРАТУРА 8 ГРАДУСОВ И ВСЕ СИДЯТ ДОМА, В ОКТЯБРЕ ОТОПЛЕНИЕ БЫЛО ВСЕГО 2 ДНЯ, А СЧЕТА ВЫСТАВИЛИ ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ.В ДЕКАБРЕ МАРТЕ СИДЕЛИ БЕЗ ОТОПЛЕНИЯ И ВОДЫ ИЗ-ЗА АВАРИИ, СЕЙЧАС МОГЛИ БЫ ОТОПЛЕНИЕ НЕ ОТКЛЮЧАТЬ. ВОДУ ОТКЛЮЧАЮТ И КАК ЖЕ СИДЕТЬ ДОМА ПРИ КАРАНТИНЕ

  Ответить
 
0
• 

  Александр

   

  16 Апреля 2020 12:13

   

  Просто идиотизм какой-то. Нормативы, сроки ... А не проще оплата должна производиться за реально предоставленную услугу по предоставлению тепла. Начисление с момента начала отопления и прекратьть начисление с момента отключения. Конечно, понятно, что чем проще схема, тем тяжелее, что-либо стянуть. А на счет возврата денег в нашей реальности это утопия... Получить назад деньги уплаченные государству ха-ха три раза.

  Ответить