В Новороссийске халатность людей в белых халатах возмутила маму годовалого пациента + видео

В редакцию местных СМИ обратилась мама годовалого малыша, столкнувшаяся с халатным отношением сотрудников системы здравоохранения Новороссийска в отношении своих пациентов.

В МБУ «Амбулатория №2», расположенном в п. Цемдолина, установлен график приема специалистов, подразумевающий, что врач примет первого пациента в первые минуты начала приема.

Однако, ситуация, с которой довелось столкнуться возмущенной читательнице, показала обратное.

Специалист, на прием к которому пришла девушка с меленьким ребенком, согласно графику, обязан был начать прием в 13:00. Однако ни в назначенный час, ни спустя 15 минут, врач так и не появился в собственном кабинете. На обращение автора в регистратуру учреждения, поступил ответ, расставивший все по своим местам.

- Врач вышел выпить чаю, - ответили в регистратуре.

Как далее повествует читательница, утомительное ожидание усугублялось мучительной жарой- как результат неработающей сплит –системы. Дети, будучи весьма особенными пациентами, весь период ожидания сопровождали плачем и нежеланием более находиться в больничных стенах.

В итоге, первое «Войдите» раздалось из кабинета врача лишь спустя 25 минут от начала приема.

За комментариями редакция местных СМИ обратилась в МБУ «Амбулатория №2». Главный врач пожелал остаться в статусе «абонент не отвечает». Предприняв очередную безуспешную попытку дозвониться до главного врача, журналисту удалось получить разъяснение сложившегося инцидента от работника регистратуры.

- В нашем учреждении не существует обеденного перерыва для врачей. Поэтому отлучиться на обед доктор может в период «пересменки». Поток посетителей слишком большой. Врач тоже человек и имеет право на пятнадцатиминутный отдых. Тем более сейчас врачи в отпусках и загруженность у работающих специалистов увеличилась в разы. Касаемо самого инцидента, доктор в тот день отлучился на 15 минут, не более.

К сожалению, подобная ситуация- рядовой случай для городских учреждений, причем, не только относящихся к системе здравоохранения.

Не организованный должным образом режим рабочего дня медицинского персонала или отношение доктора в формате «и пусть весь мир подождет», а быть может и все в совокупности. Неважно, какого характера причина. Важно, что из-за несостоятельности взрослых, страдают дети.

Источник: Блокнот Новороссийск

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0
• 

  Валерий

   

  16 Августа 2018 12:01

   

  Бред сивой кобылы, сами подумайте, пересменка... начало работы в 13-00 - ешь до 13-00, сменился - ешь после 13-00, раньше за опоздание объявляли выговор с лишением премии, это хамство и с ним надо бороться!

  Ответить
 
0
• 

  eddelvejs

   

  16 Августа 2018 13:00

   

  Валерий,не зная особенности работы врачей не нужно писать про бред.Если приемный день с часу то это не значит что рабочий день тоже с часу.Они ездят по вызовам.

  Ответить
 
0
• 

  Алла

   

  16 Августа 2018 13:07

   

  Вывод: становите время начало приёма 13-30 и вопрос будет закрыт.

  Ответить
 
0
• 

  Ростов

   

  16 Августа 2018 13:46

   

  Начинающий мудрец,начинать нужно со знания закона ,каков бы ни был рабочий день по ТК ст.108 положен обеденный перерыв.А если написано,прием с 13.00 ,значит уже тикает его РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!,за которое он получает деньги из БЮДЖЕТА,который наполняют из наших налогов. Но это не значит,что пока врачу оплачивают его рабочие часы,родители с маленькими детьми должны сидеть и мучиться в жару.

  Ответить
 
0
• 

  Ростов

   

  16 Августа 2018 14:49

   

  Начинающий мудрец,начинать нужно со знания закона ,каков бы ни был рабочий день по ТК ст.108 положен обеденный перерыв.А если написано,прием с 13.00 ,значит уже тикает его РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!,за которое он получает деньги из БЮДЖЕТА,который наполняют из наших налогов. Но это не значит,что пока врачу оплачивают его рабочие часы,родители с маленькими детьми должны сидеть и мучиться в жару.

  Ответить
 
0
• 

  TENA111

   

  16 Августа 2018 14:53

   

  Вообще в медицине творится, что то странное. Столько жалоб и реакции руководства ноль. Почему? Люди имеют полюс, а это уже не бесплатно. Мало врачей, так мед.институты не прекращают работу. Зачем тогда учить. если ни кто не идёт в поликлиники работать,непонятно, получается бесполезная трата бюджетных денег. Я живу в Борисовке, не смотря на то, что есть своя амбулатория, мы относимся к этой Цемдолинской поликлинике. Так вот, что бы записаться на прием к врачу, нужно брать талон в Цемдолине,(хорошо хоть по телефону можно заказать) и без разницы, температура там у тебя или давление. Приём ни когда не начинается вовремя, и не укладывается во время указанном на талончике, ожидание длится час и больше. На жалобы есть отговорки, типо таких, как приведены статье. Так и будет дальше. Вывод один, стараться не болеть.

  Ответить
 
0

• милый друг

   

  16 Августа 2018 14:59

   

  Администрация вынуждает врачей так работать. А в целом проблема питания и обеденного перерыва у медиков решена очень плохо. Вот врач на суточном дежурстве. В том числе и по оказанию экстренной помощи. Трудовой Кодекс обязывает при 8-часово рабочем дне обеспечить минимум 30 минут на приём пищи. Значит за сутки врач должен иметь три таких перерыва. Как зафиксировать точное время для еды, если в этот момент поступил пациент и счёт идёт на секунды? Если врач в операционный? Если принимает роды, проводит реанимацию? Поток больных нескончаем, и в какой-то момент кто-то также будет кричать про "мыналогиплатим", когда врач отойдёт перекусить или банально в туалет или переодеться в чистую одежду. Или вот "Скорая помощь". Им как обед прописать в графике? Вот и вынуждены врачи ловить момент, когда можно отойти поесть. То, что пациента волнуют лишь собственные проблемы - это понятно. Но вы хотите, чтобы вас или вашего ребёнка лечил врач, который думает в первую очередь лишь о том, как бы ему улучить момент и поесть? Я уж не говорю о таких ситуациях, когда врач, скажем, диабетик и питаться должен строго по времени.

  Ответить
 
0
• 

  Аня

   

  16 Августа 2018 17:07

   

  Тут назначенное время, тут ребенок! О чем думала врач? Если бы я ответила посетителю ,,подождите, я чай допью,,, работодатель расстался бы со мной в ту же минуту!Врачей выпускают каждый год мединституты, а здравоохранение только хуже и хуже. Бесплатной медицины все меньше, так еще и ждать ее по очередям?! Жалобу в письменном виде однозначно.

  Ответить
 
0
• 

  eddelvejs

   

  16 Августа 2018 18:17

   

  Так она и находится на РАБОТЕ,только ездит ПО ВЫЗОВАМ...а их иногда гораздо больше чем ее "резинового времени"..А не приедет на вызов-снова на говно изойдут... "проигнорировала" вызов к "смертельно больному " ребенку...

  Ответить
 
0
• 

  Ольга

   

  16 Августа 2018 22:44

   

  Врачи-педиаторы в нашей амбулатории очень хорошие,никогда не откажут в помощи.Моему сыну 23 года,имеет инвалидность,дочери почти 6 лет,за этот период времени врачи-педиаторы амбулатории десятки раз в критических ситуациях помогали.Только уважение к профессианализму,человечности и ответственности этих врачей...Некоторые из родителей считают минуты опоздания врача,но врач тоже человек...

  Ответить
 
0

• Фельдшер СМП

   

  16 Августа 2018 23:15

   

  Открою мааааленькую тайну: Врачи тоже люди, они тоже нуждаются в чем-то, тоже хотят кушать. А ещё они писяют и какают!

  Ответить
 
0

• Ольга

   

  16 Августа 2018 23:18

   

  Да медицинские инститы работают и врачей выпускают, только обучение там в основном платное, ради интереса, посмотрите, сколько бюджетных мест в любом из них было в этом году. А с учётом зарплат, им приходится работать в 2-3 лечебных учреждениях сразу, вот и получается, что перекусывают на бегу, когда свободное время выдалось. И приём не по времени, указанном в талоне, потому, что время, рассчтаное на пациента 12-15 мин, а на многих тратится гораздо больше. Тут не врача надо винить а систему менять.

  Ответить
 
0
• 

  Клавуля

   

  16 Августа 2018 23:21

   

  Бедные врачи, что могут пользоваться б е з в о з м е з д н о тем, за что другие платят последние деньги, не считается? Когда на рабочем месте и в рабочее время проходят все те процедуры, на которые мы стоим в очередях с талончиком с назначенным временем? И укольчики тебе и все анализы не сходя с рабочего места! И все жалуются на зарплату?! Раньше была еще совесть у людей, стеснялись в открытую хамить. А сейчас в медицине во многом те, у кого были деньги на ,,первый взнос,,, чтоб потом лечить себя всю жизнь бесплатно. Как-то не жалко мне эту, не допившую чай, врачиху...

  Ответить
 
0
• 

  Ольга

   

  17 Августа 2018 07:05

   

  Уважаемая Клавуля, тогда можно обвинить сотрудников магазинов за персональные скидки всвоем магазине и возможность первого выбора при новом поступлении, железнодорожников за скидки на поездки на ЖД транспорте, и т.д.А если врач сделал себе укол или процедуру на рабочем месте и продолжает работать, спасибо ему большое, что не прекратил приём и не ушёл на больничный, за него работать некому!

  Ответить
 
0
• 

  Наталья

   

  17 Августа 2018 15:07

   

  К сожалению, для Цемдолинской амбулатории это норма.

  Ответить
 
0

• Елена

   

  17 Августа 2018 17:26

   

  Так в чем халатность? Погуглили бы хоть определение этого слова

  Ответить
 
0

• Клавуля

   

  17 Августа 2018 19:01

   

  Уважаемая Ольга, я думаю, что всегда можно найти правильный выход из создавшейся ситуации. Работа с людьми преполагает этические нормы, например доброжелательность, улыбку и др. В этом случае спасло бы простое и искреннее - ,,извините, что заставила ждать,,, и все - проблемы нет. Как-то так...

  Ответить