В апреле 2018 новороссийцам пересчитали оплату за услуги ЖКХ на сумму более 400 тысяч рублей

Рассмотрено 193 обращения граждан, в том числе проведено 4 личных приема граждан, на которых рассмотрено 58 обращений, в телефонном режиме проконсультировано 49 чел., рассмотрено 86 письменных обращений. Подготовлено и направлено 45 ед. заявлений (запросов, претензий) в организации, оказывающие жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), осуществлена судебная защита потребителей.

В результате исполнителями коммунальных услуг произведено снижение размера платы за не оказанные услуги уборки мусоропроводов, лестничных площадок, за услуги по холодному и горячему водоснабжению. Всего произведено перерасчетов по 2659 лицевым счетам потребителей на сумму 414 тыс. 520руб., в том числе в судебном порядке на сумму 6444 руб.

В рамках проекта «Школа грамотного потребителя» специалисты отдела приняли участие в 2х заседаниях координационных советов по округам депутатов, организовали 4 приема представителей советов многоквартирных домов в интересах жильцов МКД. Организован «круглый стол» совместно с Общественной палатой по вопросам диагностики и технического обслуживания газового оборудования. По результатам этого совещания подготовлены мероприятия, разработана памятка для использования в работе представителями советов МКД при проведении общих собраний жильццов.

В целях осуществления анализа качества ЖКУ по обращениям потребителей в МБУ «Безопасный город» опрошено 250 потребителей. В результате, только по жалобам на «перетоп» в квартирах и на отсутствие отопления в сезон 2017-2018 года составлено 4 претензии, направлено одно исковое заявление в суд.

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий