|
Потребителям Новороссийска вернули почти 3 миллиона рублей за неправомерные начисления услуг ЖКХ
| Дата публикации: 16.10.2017 |
 2 107 просмотров
|
 0 комментариев
|
Это стало результатом работы администрации города по защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг.
Как доложила сегодня на аппаратном совещании в администрации города начальник отдела прав потребителей в сфере ЖКХ Татьяна Шевцова, за 9 месяцев 2017 года к ним поступило 1105 обращений. Из них 371 было получено в телефонном режиме, 317 человек пришли на личный приём, 389 обращений поставлено на контроль. Повторных сигналов по уже обозначенным проблемным вопросам не поступало. По мнению Т. Шевцовой, это свидетельствует о качестве отработки обращений граждан.
В результате поведённой работы в текущем году произведены перерасчёты по 22325 лицевым счетам, взыскано в судебном порядке в пользу потребителей без малого 3 миллиона рублей. Споры касались всех видов услуг: холодного и горячего водоснабжения, централизованного отопления, электро и газообеспечения, жилищных услуг.
По оценке отдела прав потребителей в сфере ЖКХ, количество жалоб на некачественные услуги в этом году значительно снизилось, зато возросло число обращений по поводу завышения начислений за коммунальные услуги. Это связано с тем, что договорами между управляющими и ресурсоснабжающими организациями не учтены изменения в законодательстве, вступившие в силу в январе 2017 года. Администрация поставила вопрос о приведении в соответствие трёхсторонних отношений между управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и объединениями потребителей.
Неприятные инциденты с завышением начислений происходили и при замене электросчётчиков. По словам Татьяны Шевцовой, права потребителей удалось отстоять через суд.
Глава Новороссийска Игорь Дяченко считает, положительные результаты в защите прав горожан в сфере ЖКХ были достигнуты благодаря реализации партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя». Он действует на территории муниципалитета второй год. За это время люди привыкли к тому, что не только могут получить бесплатную юридическую помощь в отделе по защите прав потребителей, но и пригласить специалистов на сход для консультаций, разъяснений, составления актов и оперативного решения вопросов МКД.
|
|
Такая цифра была озвучена сегодня на аппаратном совещании начальником Управления образования Еленой Середой. Елена Иосифовна сообщила, что межведомственная комиссия по приемке школ и детских садиков... Опубликовано: 19.08.2025
37 просмотров
|
|
Полицейские отчитались по антинаркотической работе. С начала года полицейскими из незаконного оборота изъято свыше более 10,7 килограммов наркотических средств и более 5 килограммов сильнодействующи... Опубликовано: 19.08.2025
104 просмотра
|
|
Такой ответ дали жителям в управлении культуры. Поводом для выступления стало возмущение жителей качеством реставрационных работ. Сигнал от людей опубликовало издание «Блокнот Новороссийск»: «Залили... Опубликовано: 19.08.2025
79 просмотров
|
|
Специалисты востребованных профессий в нашем городе – на вес золота. Какие зарплаты им предлагают? Это стало известно из объявлений, которые размещают работодатели.Так, МУП «Муниципальный пассажирский... Опубликовано: 19.08.2025
126 просмотров
|
|
В ходе состоявшейся сегодня планёрки в городской администрации мэр Новороссийска Андрей Кравченко прокомментировал один из вопросов, который поступил к чиновнику. – Почему так долго ул. Шоссейная пр... Опубликовано: 19.08.2025
134 просмотра
|
|
Хоть Новороссийск не является городом-курортом, популярность его среди отдыхающих на Черном море высока. Вот только условия, по мнению отдыхающих, оставляют желать лучшего. В редакцию «Блокнота» пришл... Опубликовано: 19.08.2025
120 просмотров
|
|
Новороссийцы регулярно оказывают помощь жителям новых регионов. Выполняя очередную гуманитарную миссию, волонтеры побывали в одной из школ Горностаевского района. Так как это прифронтовая зона, доста... Опубликовано: 19.08.2025
62 просмотра
|
|
66-летний местный житель присвоил чужие вещи и потратил деньги с банковской карты. Следственным отделом полиции Восточного района Управления МВД России по городу Новороссийску направлено в суд уголо... Опубликовано: 19.08.2025
75 просмотров
|
|
Сообщение от подписчика:«Загорелся диван, на котором, судя по всему, аккуратно был забыт чей то бычок. Огонь потушили жильцы подъезда. Как сообщают местные жители этого подъезда , диван принесла с м... Опубликовано: 18.08.2025
613 просмотров
|
|
Жители многоэтажек в Цемдолине не раз жаловались на перебои с водой. Казалось бы, в новом доме оборудование должно работать исправно. Однако новороссийцы уже устали как от жизни без живительной влаги,... Опубликовано: 18.08.2025
439 просмотров
|
|
18 августа глава города-героя Новороссийска Андрей Кравченко встретился с жителями села Мысхако, в ходе которой обсудили ряд волнующих их вопросов. В первую очередь – обеспечение бесперебойного энерг... Опубликовано: 18.08.2025
311 просмотров
|
|
Специалистами управления транспорта и дорожного хозяйства администрации Новороссийска в сотрудничестве с представителями министерства транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края, Госавтоинспе... Опубликовано: 18.08.2025
298 просмотров
|
|
В городе-герое Новороссийске полным ходом идет подготовка к предстоящим выборам губернатора Краснодарского края и муниципальным выборам депутатов городской Думы, которые будут проходить 12, 13 и 14 се... Опубликовано: 18.08.2025
275 просмотров
|
|
В Новороссийске сформирован земельный участок площадью 2,7 га для организации особо охраняемой природной территории (ООПТ) «Камчатское можжевеловое редколесье». Об этом сообщили в пресс-службе админи... Опубликовано: 18.08.2025
426 просмотров
|
|
Полицейские рассказали о наиболее распространённых схемах обмана и мерах предосторожности, чтобы не стать жертвой мошенников. В Новороссийске на площадке городского общественного центра сотрудники У... Опубликовано: 18.08.2025
318 просмотров
|
|
«Я живу в Мысхако и второй месяц не получаю квитанции за вывоз мусора, и не только я один. Вначале мы думали, что задержки связаны с приходом нового регоператора, и со временем все должно нормализов... Опубликовано: 18.08.2025
427 просмотров
|
|
Эта неделя обещает быть знойной. От жары страдают и животные тоже. Наша читательница прислала видео: крупная собака с хорошим шерстяным покровом не дает «кожаному» хозяину поливать огород, а требует... Опубликовано: 18.08.2025
374 просмотра
|
|
На улице Рубина нет света. Не работают светофоры. Причиной тому – аварийное отключение. – Аварийное отключение энергоснабжения: Центральный район – ул. Цедрика, Энгельса, Рубина, Сипягина, Яковлева,... Опубликовано: 18.08.2025
475 просмотров
|
|
В «Блокнот» написали жители Новороссийска с просьбой разобраться, почему детям запретили заниматься на спортивной площадке физкультурой? – Дети остались без бесплатных спортивных тренировок из-за од... Опубликовано: 18.08.2025
413 просмотров
|
Ваше имя