Новороссийск по итогам работы с обращениями граждан занял первое место в Черноморской зоне

17% своих писем и заявлений жители Новороссийска, обращавшиеся к властям в прошлом году, направили в администрацию Краснодарского края, а 83% — в администрацию города. Итог работы с обращениями граждан подвела в ходе аппаратного совещания, которое в Новороссийске состоялось впервые в этом году, начальник управления делопроизводства Ирина Лобко.

По ее словам, в 2021 году в городе снизилось количество жалоб по наиболее частым темам – это вопросы коммунального и жилищного хозяйства, архитектуры и строительства, земельных отношений, а также здравоохранение, безопасность и обеспечение правопорядка.
Однако отмечается рост, к примеру, по вопросам транспорта и дорожного хозяйства – он обусловлен желанием жителей улучшить качество проезжей части.

Для оценки эффективности работы муниципалитетов с обращениями граждан в регионе разработаны индексы, определяющие качество взаимодействия городских администраций с заявителями. В их числе индексы доверия, открытости, результативности и другие. По соотношению достигнутых в рамках этих индексов показателей Новороссийск признан самым эффективным муниципалитетом в Черноморской зоне, заняв 1-е место. А в общем краевом зачете город вошел в гильдию лучших, заняв 14-е место.

— Темпы снижать нельзя. Для меня важно, чтобы каждый вопрос и каждая проблема новороссийцев были решены и не остались без ответа, — подчеркнул глава Новороссийска Андрей Кравченко.

Для того, чтобы работа с обращениями граждан стала еще более результативной, по поручению главы Новороссийска в городе будет усилено информирование о возможности непосредственного общения жителей с должностными лицами, а также будет усилен контроль за исполнением тех решений, которые принимают должностные лица в результате рассмотрения обращений граждан.

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0

• Новороссиец

   

  15 Марта 2022 16:06

   

  эти академики отписок хоть один вопрос жителей решили? когда их уже на людей поменяют

  Ответить
   
  0

  • Светлана ответил Новороссиец

     

    15 Марта 2022 18:11

     

    Раньше хоть надежду давали в отписках, теперь коротко-нет и не планируется.

    Ответить
 
0

• Нина

   

  15 Марта 2022 17:39

   

  Обращений то до фига, только результатов по итогам этих обращений НИКАКИХ. Всё осталось, как было

  Ответить
 
0
• 

  Светлана

   

  15 Марта 2022 18:08

   

  Как были отписки-нет, нет и не планируется, так и опять отписки, только фамилии чиновников другие.Как Чапаева в Борисовке не делали, так и не делают уже сколько лет, как не было освещения основной улицы Агатовой, так и не обещают, как не было школы, и не обещают, хотя раньше обещали.Как не было водопровода, так и опять нет и нет, это в селе со свалкой и кладбищами.Ни газа нет, ни воды, ничего.Чиновники занимаются отписками и на местном уровне ничего не решается.

  Ответить
 
0

• Руслан

   

  15 Марта 2022 20:18

   

  Вы точно не ошиблись? Не знаю, как с обращениями граждан, но по дорожным пробкам, Новороссийск уверенно лидирует и может опередить в скором времени даже мировые столицы.

  Ответить