Общественная палата Новороссийска рассмотрела результаты независимой оценки качества учреждений культуры города

Дата публикации: 14.02.2019   2 050 просмотров   3 комментария

13 февраля в Центральной городской библиотеке состоялось совещание по взаимодействию управления культуры с общественной палатой г. Новороссийска. Совещание было посвящено проведенной независимой оценке качества условий оказания социальных услуг учреждениями культуры на территории города Новороссийска в 2018 году.

В совещании приняли участие заместитель главы Майорова Н.В., председатель общественной палаты Цымбал С.М., председатель комиссии по культуре общественной палаты Новороссийска Нилов А.Н., начальник управления культуры Матвейчук В.В., члены Общественного совета по проведению НОК, а также директора учреждений культуры.

Первым с докладом о проведенной независимой оценке качества условий оказания услуг учреждениями культуры выступил Матвейчук В.В.

Во втором квартале 2018 года Независимая оценка качества проводилась МАУ «Городской социологический центр» под руководством С.Г. Новикова.

В сентябре 2018 года Общественная палата сформировала постоянно действующий состав Общественного совета по проведению НОК. В него вошли представители Общественной палаты, общественных организаций и объединений г. Новороссийска. В декабре 2018 года Общественный совет утвердил результаты мониторинга независимой оценки качества условий оказания услуг.

В 2018 году Городской социологический центр провел независимую оценку качества условий оказания услуг в трёх организациях культуры:

- Городской Дворец культуры (ГДК);

- Новороссийский городской театр (НГТ);

- Централизованная система детских библиотек (ЦСДБ);

Для проведения Независимой оценки качества оператор использовал такие методы как мониторинг сайта и социологический опрос.

Исследование проводилось в несколько этапов.

Первый этап – проведение анализа показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры (Приказ Минкультуры России от 22.11.2016 № 2542):

- открытость и доступность информации об организации культуры;

- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Второй этап – анализ интернет-сайтов учреждений.

В результате проведенного в 2018 году Городским социологическим центром исследования, полученная оценка качества услуг учреждений культуры составляет суммарно 123,6 балла из 150 возможных. Потребители услуг исследуемых организаций культуры Новороссийска в целом удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг и доступностью их получения. Также респонденты высоко оценили такие параметры как доброжелательность, вежливость и компетентность работников культуры. Выявленные недостатки в основном касаются сайтов организаций культуры в рамках показателя открытости и доступности информации.

С докладом выступил председатель комиссии по культуре общественной палаты Новороссийска Нилов А.Н. Он представил всем собравшимся представителей общественной палаты, общественных организаций и объединений г. Новороссийска, которые вошли в состав Общественного совета по проведению НОК, сформированного Общественной палатой: 12 человек будут проводить независимую оценку качества условий оказания услуг в сфере культуры на территории Новороссийска. Нилов А.Н. сообщил о выводах, сделанных членами Общественного совета по проведению НОК.

Директор городского социологического центра Новиков С.Г. рассказал о проведённой под его руководством независимой оценке, методологии и объективности её проведения. Также выступили председатель городского совета ветеранов-работников культуры Белименко Н.И. и директора оцениваемых учреждений.

Участники совещания обсудили выводы, сделанные в ходе проведения независимой оценки качества Городским социологическим центром и членами Общественного совета по проведению НОК. Было принято решение о том, что в целях дальнейшего повышения качества оказания услуг, предоставляемых указанными организациями культуры, будут приняты меры по повышению степени удовлетворенности материально-техническим обеспечением учреждений культуры и по приведению официальных сайтов учреждений культуры в соответствие с действующим нормативно-правовыми актами.

 
 
 
 
 
 
Подписывайтесь на наши новостные каналы, поддержите если не трудно :)
     
  Телеграм   ВКонтакте   ОК
По просьбе пользователей сайта, временно, комментарии будут публиковаться после модерации!
  • Ваше имя
    Тип комментария  
    Комментарий
     
     
    Укажите ваше имя!
    Заполните поле комментарий!
    Введите результат полученной суммы правильно!
     
    0
  • Положительный комментарий!
    Зарегестрированный пользователь lenjalenja
     
    14 Февраля 2019 19:19
     
    А почему в общественной палате нет молодых. Там всем далеко за 60. Очень объективное мнение. Возраст это не опыт и не знания. Это цифра. Плюс воспитание СССР. Я не против СССР!!! Но при таких специалистах, объективности = 0. Если поинтересоваться у врачей, они более глубже объяснят о заболеваниях мозга с возрастом. А ведь они советы дают, что делать, как делать, чтобы было хорошо. :-) Откуда им знать? :-)
    Ответить
  •  
    0
  • Отрицательный комментарий!
    Горожанин
     
    15 Февраля 2019 12:15
     
    независимая оценка , это точно так же как на выборах "не зависимые наблюдатели"...
    Ответить
  •  
    0
  • Отрицательный комментарий!
    алла
     
    15 Февраля 2019 16:05
     
    БЫЛ проведен социологический опрос.)) И мы должны просто наивно поверить в его проведение и объективность? С кем проводился, как проводился, кто проводил? Доказательства есть? Может сами с собой его и проводили))
    Ответить
  Вчера днем появилась информация о том, что ребенка сбили около школы №40. ДТП было зарегистрировано, мальчик госпитализирован. Госавтоинспекция Новороссийска поделилась подробностями. Около 15:20 27-...
Опубликовано: 28.03.2024
260 просмотров
  В районе улиц Элеваторная и Красная перевернулся контейнер. Информацию, поступившую от предприятия «Муниципальный пассажирский транспорт» подтвердили в ГИБДД Новороссийска.На данный момент огромная пр...
Опубликовано: 28.03.2024
355 просмотров
  ДТП произошло днем 28 марта. Авария случилась на автодороге "Краснодар - Верхнебаканский" на выезде из города. Водитель 2005 года рождения, управляя авто "Лада Калина", не справился с управлением пр...
Опубликовано: 28.03.2024
385 просмотров
  В редакцию «Блокнота» пришло сообщение от читателя: - А так можно было? Во дворе дома 69 на проспекте Ленина, прямо напротив спортивной площадки, кто-то закинул собственную обувь на провода. Она, ко...
Опубликовано: 28.03.2024
199 просмотров
  Об этом в своих соцсетях рассказал глава города-героя Новороссийска Андрей Кравченко:«Спортсмены клуба не раз прославляли наш город-герой. Только в 2023 году: команда глухих футболистов заняла 3 место...
Опубликовано: 28.03.2024
114 просмотров
  Глава города-героя Новороссийска Андрей Кравченко в своих соцсетях рассказал, как ведется подготовка к летним школьным каникулам:- В Новороссийске 83 865 детей, из них 45 325 – школьного возраста. Одн...
Опубликовано: 28.03.2024
114 просмотров
  Следственным подразделением отдела полиции Приморского района Управления МВД России по городу Новороссийску завершено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 30-летнего жителя Анапы ...
Опубликовано: 28.03.2024
230 просмотров
  Решив заработать на интернет инвестициях, две жительницы города стали жертвами мошенников, общая сумма ущерба составила свыше 600 000 рублей.Местные жительницы обратились в дежурную часть отдела полиц...
Опубликовано: 28.03.2024
239 просмотров
  Новороссийские следователи направили в суд уголовное дело о краже мобильного телефона26-летний местный житель похитил у потерпевшегогаджет стоимостью более 40 000 рублей.Следственным отделом полиции П...
Опубликовано: 28.03.2024
237 просмотров
  Методы работы в сфере недопущения распространения вредоносного контента, повышения уровня правовой грамотности детей обсудили полицейские, представители правоохранительных структур и педагогическое со...
Опубликовано: 28.03.2024
240 просмотров
  Информация о плановом отключении электроэнергии в Новороссийске 28.03.2024 предоставлена МБУ «Безопасный город»....
Опубликовано: 27.03.2024
682 просмотра
  Людям, которые живут рядом с квартирой, которую хозяева сдают в аренду, не позавидуешь, они, зачастую, совершенно не защищены. Вот очередная ситуация из которой новороссийцы не могут найти выхода .«Мы...
Опубликовано: 27.03.2024
1874 просмотра
  Администрация села организует только вывоз собранного мусора.Жительница села Мысхако Ирина Бельковец рассказала, что единственный зеленый уголок рядом с пляжем завален мусором. Навести здесь порядок п...
Опубликовано: 27.03.2024
758 просмотров
  Горожане спорят, стоит ли поощрять такую работу. Жительница Новороссийска прислала в редакцию НАШЕЙ видеоролик, на котором запечатлено, как ребенок лет 10-12 предлагает водителям протереть за деньги ф...
Опубликовано: 27.03.2024
844 просмотра
  Активисты вместе со школьниками регулярно наводят здесь порядок и облагораживают территорию.Неравнодушная жительница Восточного района Новороссийска Ольга Ковальчук вместе со школьниками ухаживает за ...
Опубликовано: 27.03.2024
721 просмотр
  Один из местных ТГ-каналов опубликовал информацию о том, что в порт Новороссийска зашло судно с белореченской сладкой ягодой, художники второго изобразили новость в стиле «комикс».- В порту Новороссий...
Опубликовано: 27.03.2024
886 просмотров
  Полиция Новороссийска поделилась итогами проверок в области соблюдения миграционного законодательства.Полицейские за 2 полных месяца 2024 года составили 132 административных протокола за нарушения в о...
Опубликовано: 27.03.2024
838 просмотров
  39-летний мужчина похитил велосипеды из подъезда на общую сумму более 23 тысяч рублей.Следственным подразделением отдела полиции Центрального района Управления МВД России по городу Новороссийску завер...
Опубликовано: 27.03.2024
577 просмотров
  44-летний приезжий приобрел через Интернет производное N-метилэфедрона свыше 1 граммадля личного употребления.Следственным подразделением СУ Управления МВД России по городу Новороссийску завершено рас...
Опубликовано: 27.03.2024
552 просмотра
  На окраинной улице Сейнерной зодчий по имени Риф два года назад заложил замок. Но дело не движется. Нет денег на цемент, объяснил он журналисту «Новороссийского рабочего». Подорожал, мешок стоит боль...
Опубликовано: 26.03.2024
1169 просмотров
      Top.Mail.Ru     Яндекс.Метрика  
© 2012-2024. Сайт города Новороссийска
© 2012-2024. The site of the city of Novorossiysk
     
Информация о возрастных ограничениях в отношении информационной продукции.
Некоторые материалы сайта могут содержать информацию, не предназначенную для детей младше 16 лет.