Жительнице Новороссийска счетчик накрутил 9999 куб м воды: возник огромный долг и пеня

В отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ на личном приеме обратилась гр. Л. с необычным вопросом. Дело в том, что в ее квартире установлены счетчики на холодном и горячем водопроводе. В октябре 2017года при снятии очередных показаний потребителем было обнаружено, что на счетчике показания увеличились на 9999 куб м, расход явно не соответствовал фактическому расходу.

Заявителем в установленном законодательством порядке немедленно было доведено о случившемся в управляющую организацию, которая направила контролера. При осмотре счетчиков контролером не обнаружено нарушений эксплуатации со стороны потребителя: сохранена целостность пломб и т.д., установлено отсутствие возможности неучтенного потребления коммунального ресурса, поэтому потребитель настаивал на перерасчете.

Управляющая организация пересчитать объемы потребления не спешила, при этом возник долг, а вместе с ним соответственно росла пеня. Как гром среди ясного неба возникло уведомление об отключении электроэнергии.

Заявитель обратилась в отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ за помощью. Специалистами отдела было организованно комиссионное рассмотрение вопроса с участием управляющей организации, подрядной организации, осуществившей установку счетчиков, продавцом смесителя, так как возможной причиной нарушения в работе стрелки счетного механизма специалисты предположили брак в смесителе.

В результате заявителю произведен перерасчет без необходимости проведения экспертизы и обращения в суд.

За оказанием консультативно-правовой помощи потребители могут обратиться в отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ по адресу: г. Новороссийск, ул. Рубина, д. 23,тел.: 8 (8617) 64-47-52, 64-54-20, часы приема граждан: четверг с 09.00 ч. до 17.00 ч., обеденный перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч.

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0
• 

  eddelvejs

   

  10 Мая 2018 12:13

   

  А без отдела прав потребителей вообще никак нельзя было решить проблему?-ведь явно видно что цифра нереальная.Еще и пеню насчитали..на что надеялись??пенсионерка заплатит?А когда вода по улице месяцами течет и никто не торопится устранять утечку-это нормально...найдется на кого списать.

  Ответить
 
0
• 

  Руслан

   

  10 Мая 2018 12:28

   

  Уважаемый ученик, вы наверняка за Владимир Владимировича голосовали..... Вот теперь, в ближайшее 6 лет, не задавайте глупых вопросов.

  Ответить
 
0
• 

  Клава

   

  10 Мая 2018 12:50

   

  Все делается специально, авось прокатит. А моральный ущерб бабушке выбивать обойдется в цену жизни. На то и расчитывают, что в суд не пойдут. Удивляет другое, почему это происходит сплошь и рядом и никак надзорные органы это не волнует. Ни одна клавишница за компьютером еще ,,не пострадала,, за безответственность, а количество потерпевших от их деятельности растет с каждым днем? Ответ стандартный- комп дал сбой и виноватых нет.

  Ответить
 
0
• 

  Для Клавы

   

  10 Мая 2018 13:59

   

  Ну сказано же было, не ждите улучшения ситуации в ближайшее 6 лет!!! В этой стране сажают только тех, кто что то украл в магазине и тех у кого нет денег откупиться от правоохранительных органов и даже фимиды.

  Ответить
 
0
• 

  eddelvejs

   

  10 Мая 2018 21:04

   

  Уважаемый Руслан,дело не в том за кого я голосовала и не в президнте нашей страны. Да будет вам извесно что горводоканал является частной собственностью кторой кто только не владел,но только не город и не государство.За последние 15 лет у него сменилось 13 собственников.Радует что худо-бедно но работают.Территорию на ул.Лиднева уже давно продали и переехали ..что будет дальше -неизвестно.Удивляет другое-те кто насчитывает,они же обычные работники,какая им выгода с этой ,мягко говоря,идиотской ситуации?

  Ответить
 
0

• Ольга

   

  11 Мая 2018 14:40

   

  А причину-то выявили? Какова она оказалась, в конечном итоге?

  Ответить