Новороссийцы стали чаще звонить на городскую «Горячую линию» +номер телефона

Доверие населения к городским властям выросло. Об этом свидетельствует количество устных обращений, поступивших на телефон «Горячей линии» МО город Новороссийск. Если, к примеру, в 2013 году за помощью, советом или с вопросом на «Горячую линию» обратились 925 человек, то в 2017 году таких обратившихся было уже 3 041 человек. За период с января по март 2018 года на «Горячую линию» поступило 346 звонков. Таким образом, количество звонков по сравнению с 2013 годом увеличилось на 328%.

Видя незамедлительную ответную реакцию властей и решая, таким образом, свои проблемы, жители Новороссийска все чаще обращаются на телефон муниципальной «Горячей линии». Схема работы «Горячей линии» прозрачна: телефон 64-64-05 работает круглосуточно в режиме автозаписи, заявки тут же поступают в работу, а отчет о решенных вопросах еженедельно публикуется на официальном сайте администрации города.

Наибольшее количество обращений граждан связаны с работой жилищно-коммунального хозяйства, МУП «Водоканал», Управления контроля городского хозяйства, Горсвета. Новороссийцы жалуются на бездействие управляющих компаний: течи кровель, стенных швов, несвоевременную замену ламп, стояков, низкое давление или отсутствие воды на верхних этажах, отключение газа по причине диагностики, на некачественное отопление в домах, затягивание сроков замены лифтового оборудования, недостаточное благоустройство дворовых территорий, на бродячих животных. Часто жители недовольны работой водителей маршруток, которые не останавливаются на остановках, некорректно ведут себя с пассажирами, курят в салоне автомобиля. Зачастую соседи, спорящие между собой из-за межи, также решают обратиться за помощью на «Горячую линию».

Чтобы «разгрузить» городскую «Горячую линию» в структурных подразделениях муниципалитета организованы 19 так называемых альтернативных телефонных приемных, куда граждане напрямую могут обратиться за помощью. Уже положительно оценили горожане работу «Горячей линии» управления здравоохранения, Восточного района, отдела по защите прав потребителей. Эта работа будет продолжена.

Телефон «Горячей линии» МО город Новороссийск 64-64-05, круглосуточно

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0
• 

  Татьяна Кулькова

   

  24 Июня 2018 16:30

   

  Сброс канализации в море р. Алексино , вонь и грязьвесь день , бьёт ручьем и никаких мер!!!Где наши Аварийные службы!!??, 25/06-2018 время с 13,00-16,00

  Ответить
 
0
• 

  Наталья Евгеньевна

   

  05 Сентября 2018 16:50

   

  Я проживаю на ул Свободы 140.Лет мне 70.Неоднократно звонила в Безопасный город по поводу разведения открытого огня на соседнем участке Свободы 138. Вонючий дом от костра попадает в 30градусную жару в комнаты моего дома. В прошлом месяце в доме 138 был пожар,который ничему не научил его хозяев.Не понятно что целыми днями можно жечь на участке и это при наличии мусорных контейнеров.В МЧС по телефону мне говорили,что якобы соседи имеют право это делать на своем участке.Может быть я и согласилась бы, но вонь от костра проникает и в комнаты моего дома.В Ростове уже горели дома при попустительстве администрации.

  Ответить
 
0
• 

  Наталья Евгеньевна

   

  12 Октября 2018 12:23

   

  При укладке асфальта по ул Свободы (при общей высоте 15см) не выполнен перехват ливневых вод с ул.Ударной к дому по ул. Свободы 140. В настоящий момент при любом дожде вода с ул. Свободы/Ударной будет напрямую стекать на мой дворовый участок по уклону. Прошу принять меры

  Ответить
 
0
• 

  Анатолий Огнев

   

  29 Октября 2018 13:01

   

  В этом году выдалась тёплая осень. В конце октября 2018 года температура воздуха доходит до +21С. Хотя официально отопительный сезон в Новороссийске стартовал с 15 октября 2018 года управляющая компания АО "НУК" не подавала тепло в наш МКД по ул. Набережная им. Адмирала Серебрякова д. 69 "б". И вот сегодня, 29 октября 2018 года, когда на улице тепло и +21С управляющая компания решила дать тепло в дом. Для чего? Наш МКД, к сожалению, до сих пор не имеет общедомового прибора учёта тепла. За отопление платежи выставляют по нормативным тарифам. Вот получается, за день -два до окончания месяца подают тепло, чтобы выставить жильцам счёт по отоплению за весь месяц по нормативу за не предоставленную услугу? У меня два вопроса: первый - сделать перерасчёт оплаты за факту подачи тепла. Вопрос второй: Как в нашем доме завершить работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомового прибора учёта тепловой энергии. По этому вопросу уже не один год идёт переписка с АО "НУК" и ОАО "АТЭК", А ведь значительная часть работ ОАО "АТЭК" была сделана ещё 3 года назад! Прошу принять меры.

  Ответить
 
0
• 

  Александр

   

  29 Ноября 2018 11:56

   

  Когда появится канализация по ул Кутузовская 37,39, 41, и тд. в центре города удобства во дворе

  Ответить
 
0
• 

  Женя

   

  25 Декабря 2018 22:27

   

  В посёлке верхнебаканский 25 декабря на улице 0 лежит снег по заявке что по стоянку все 3 квартиры без отопления никто не среагирывал.

  Ответить