|
Потребителям Новороссийска вернули почти 3 миллиона рублей за неправомерные начисления услуг ЖКХ
| Дата публикации: 16.10.2017 |
 2 196 просмотров
|
 0 комментариев
|
Это стало результатом работы администрации города по защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг.
Как доложила сегодня на аппаратном совещании в администрации города начальник отдела прав потребителей в сфере ЖКХ Татьяна Шевцова, за 9 месяцев 2017 года к ним поступило 1105 обращений. Из них 371 было получено в телефонном режиме, 317 человек пришли на личный приём, 389 обращений поставлено на контроль. Повторных сигналов по уже обозначенным проблемным вопросам не поступало. По мнению Т. Шевцовой, это свидетельствует о качестве отработки обращений граждан.
В результате поведённой работы в текущем году произведены перерасчёты по 22325 лицевым счетам, взыскано в судебном порядке в пользу потребителей без малого 3 миллиона рублей. Споры касались всех видов услуг: холодного и горячего водоснабжения, централизованного отопления, электро и газообеспечения, жилищных услуг.
По оценке отдела прав потребителей в сфере ЖКХ, количество жалоб на некачественные услуги в этом году значительно снизилось, зато возросло число обращений по поводу завышения начислений за коммунальные услуги. Это связано с тем, что договорами между управляющими и ресурсоснабжающими организациями не учтены изменения в законодательстве, вступившие в силу в январе 2017 года. Администрация поставила вопрос о приведении в соответствие трёхсторонних отношений между управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и объединениями потребителей.
Неприятные инциденты с завышением начислений происходили и при замене электросчётчиков. По словам Татьяны Шевцовой, права потребителей удалось отстоять через суд.
Глава Новороссийска Игорь Дяченко считает, положительные результаты в защите прав горожан в сфере ЖКХ были достигнуты благодаря реализации партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя». Он действует на территории муниципалитета второй год. За это время люди привыкли к тому, что не только могут получить бесплатную юридическую помощь в отделе по защите прав потребителей, но и пригласить специалистов на сход для консультаций, разъяснений, составления актов и оперативного решения вопросов МКД.
|
|
Уважаемые жители и гости города-героя Новороссийска! Приближается самый волшебный праздник года – и мы знаем, где найти всё необходимое для идеального новогоднего настроения! Всероссийская ярмарка –... Опубликовано: 24.12.2025
122 просмотра
|
|
Новогодние праздники не за горами, и многие новороссийцы уже активно запасаются подарками для родных и близких, а также угощениями к праздничному столу. Традиционно приобрести деликатесы, необычные с... Опубликовано: 24.12.2025
101 просмотр
|
|
Гуманитарная акция, организованная новороссийскими волонтерами, позволила обеспечить детский сад Алешкинского района необходимыми вещами, особенно актуальными в преддверии зимнего периода. Теплая оде... Опубликовано: 24.12.2025
77 просмотров
|
|
Издание каталога «Особо охраняемые природные территории Новороссийска» станет кульминацией проекта «Карта природы Новороссийска», который реализуется Автономной некоммерческой организацией «Центр реа... Опубликовано: 24.12.2025
77 просмотров
|
|
Как рассказал в своих соцсетях глава Новороссийска Андрей Кравченко, главная Рождественская ярмарка готовится встречать жителей и гостей города-героя. С 25 декабря по 11 января она развернется в скв... Опубликовано: 24.12.2025
94 просмотра
|
|
В рамках Всероссийской акции «Полицейский Дед Мороз» руководители и сотрудники следственных подразделений СУ Управления МВД России по городу Новороссийску выступили в роли долгожданных новогодних вол... Опубликовано: 24.12.2025
81 просмотр
|
|
Информация о плановом и срочном отключении электроэнергии в Новороссийске 24.12.2025 предоставлена МБУ «Безопасный город».... Опубликовано: 23.12.2025
606 просмотров
|
|
Стоимость новогодних сосен в Новороссийске в среднем составляет от 1,3 тыс. до 1,5 тыс. руб. за один метр дерева, выяснил «Ъ-Новороссийск», ознакомившись с ценами на елочных базарах города.Живая ель в... Опубликовано: 23.12.2025
523 просмотра
|
|
Системами ливнеотведения в бетонном исполнении сначала обзаведутся старые части населенных пунктов – эти районы в приоритете у коммунальных служб. Вопрос обустройства ливневок в пригороде Новороссий... Опубликовано: 23.12.2025
805 просмотров
|
|
Арестованному в Новороссийске бывшему заместителю начальника филиала «Новороссийское строительное управление ФГУП «Главное управление специального строительства» Дмитрию Таксиди предъявлено обвинение.... Опубликовано: 23.12.2025
838 просмотров
|
|
На заседании профильного комитета городской Думы депутаты попросили специалистов ЖКХ ускорить работу по принятию детских площадок в муниципальную казну. Исполняющий обязанности начальника УЖКХ Алекс... Опубликовано: 23.12.2025
631 просмотр
|
|
Многие организации будут работать и в новогодние каникулы – можно планировать дела и в длинные выходные. Выходными для большинства отделений Почты России в регионе станут только 31 декабря, 1, 2 и 7... Опубликовано: 23.12.2025
699 просмотров
|
|
Земельный участок в 4,3 сотки земли на Мефодиевке выставлено на продажу ОАО «РЖД». Этот участок находится на одной из самых загруженных улиц Новороссийска – в непосредственной близости от остановки ... Опубликовано: 23.12.2025
774 просмотра
|
|
В Новороссийске подрядчик, отвечающий за капитальный ремонт здания Молодёжного центра на улице Малоземельской, должен заплатить штраф за несоблюдение сроков и нарушения в работе.17 декабря администрац... Опубликовано: 23.12.2025
718 просмотров
|
|
Женщина ехала из Новороссийска в сторону Анапы. Эта поездка стала для нее последней. По данным Госавтоинспекторов, 22 декабря на трассе «Новороссийск-Керчь» женщина, управляя «двенадцатой», не справ... Опубликовано: 23.12.2025
972 просмотра
|
|
В преддверии новогодних праздников сотрудники отдела по исполнению административного законодательства УМВД России по городу Новороссийску в результате проведения рейдовых мероприятий задокументировал... Опубликовано: 23.12.2025
699 просмотров
|
|
Информация о плановом и срочном отключении электроэнергии и газоснабжения в Новороссийске 23.12.2025 предоставлена МБУ «Безопасный город».... Опубликовано: 22.12.2025
1227 просмотров
|
|
В очередной раз не состоялась закупка на работу по ремонту проблемного мостового сооружения в Цемдолине на улице Мичурина. По всей видимости, миллион, который власти выделили на ремонт проблемного мо... Опубликовано: 22.12.2025
3510 просмотров
|
|
Точечные муниципальные и частные иллюминации, солнечная сухая погода ну никак не создают волшебную новогоднюю атмосферу. То ли дело наши троллейбусы! Четыре маршрута в Новороссийске заряжают празднич... Опубликовано: 22.12.2025
1683 просмотра
|
|
После последних воздушных атак ВСУ в соцсетях появились высказывания горожан о «жадных» таксистах, которые в опасные моменты выставляют огромные цены на короткую поездку. Эксперт «Новороссийского ра... Опубликовано: 22.12.2025
1353 просмотра
|
Ваше имя