|
Потребителям Новороссийска вернули почти 3 миллиона рублей за неправомерные начисления услуг ЖКХ
| Дата публикации: 16.10.2017 |
 2 038 просмотров
|
 0 комментариев
|
Это стало результатом работы администрации города по защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг.
Как доложила сегодня на аппаратном совещании в администрации города начальник отдела прав потребителей в сфере ЖКХ Татьяна Шевцова, за 9 месяцев 2017 года к ним поступило 1105 обращений. Из них 371 было получено в телефонном режиме, 317 человек пришли на личный приём, 389 обращений поставлено на контроль. Повторных сигналов по уже обозначенным проблемным вопросам не поступало. По мнению Т. Шевцовой, это свидетельствует о качестве отработки обращений граждан.
В результате поведённой работы в текущем году произведены перерасчёты по 22325 лицевым счетам, взыскано в судебном порядке в пользу потребителей без малого 3 миллиона рублей. Споры касались всех видов услуг: холодного и горячего водоснабжения, централизованного отопления, электро и газообеспечения, жилищных услуг.
По оценке отдела прав потребителей в сфере ЖКХ, количество жалоб на некачественные услуги в этом году значительно снизилось, зато возросло число обращений по поводу завышения начислений за коммунальные услуги. Это связано с тем, что договорами между управляющими и ресурсоснабжающими организациями не учтены изменения в законодательстве, вступившие в силу в январе 2017 года. Администрация поставила вопрос о приведении в соответствие трёхсторонних отношений между управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и объединениями потребителей.
Неприятные инциденты с завышением начислений происходили и при замене электросчётчиков. По словам Татьяны Шевцовой, права потребителей удалось отстоять через суд.
Глава Новороссийска Игорь Дяченко считает, положительные результаты в защите прав горожан в сфере ЖКХ были достигнуты благодаря реализации партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя». Он действует на территории муниципалитета второй год. За это время люди привыкли к тому, что не только могут получить бесплатную юридическую помощь в отделе по защите прав потребителей, но и пригласить специалистов на сход для консультаций, разъяснений, составления актов и оперативного решения вопросов МКД.
|
|
Информация о плановом и срочном отключении электроэнергии и газоснабжения в Новороссийске 25.11.2024 предоставлена МБУ «Безопасный город»...... Опубликовано: 24.11.2024
239 просмотров
|
|
В Новороссийске изменилась схема движения транспорта при выезде с территории торгового центра «Южный» на улицу Героев Десантников в районе «Южных прудов». Для выезда в сторону проспекта Ленина просьб... Опубликовано: 24.11.2024
285 просмотров
|
|
С многодетной мамой из Мысхако Кристиной Кривенко мы накануне Дня матери встретились в сельской администрации, где установлены стойки для плетения маскировочных сетей для СВО. Героиня сегодняшней пуб... Опубликовано: 24.11.2024
329 просмотров
|
|
Не так давно новороссийские депутаты приняли новый проект Генплана города. Поправки вызвали бурю негодования у граждан. Проблема всё та же – участки граждан оказались за пределами населенного пункта.... Опубликовано: 24.11.2024
343 просмотра
|
|
Рассылка сообщений о возможной авиационной опасности взбудоражила жителей края. Новороссийцы сообщают о том, что подобная информация поступала их родственникам. Ситуацию прокомментировал замглавы Нов... Опубликовано: 24.11.2024
368 просмотров
|
|
Собственник участка дороги, ведущей к ЖК «Парковый», передаёт землю в собственность муниципального образования. Как сообщают наши коллеги из «Новороссийского рабочего», соответствующее уведомление М... Опубликовано: 24.11.2024
256 просмотров
|
|
В своих соцсетях глава города-героя Новороссийска Андрей Кравченко опубликовал рассказ о Светлане Олеговне Дьяченко – счастливой маме восьмерых детей, семь из которых приемные.– Многодетная семья прож... Опубликовано: 24.11.2024
248 просмотров
|
|
Андрей Кравченко в своих соцсетях опубликовал поздравления с Днем матери, адресовав его всем женщинам города-героя Новороссийска, воспитывающим детей, а также слова благодарности своей маме:- Мама – п... Опубликовано: 24.11.2024
195 просмотров
|
|
52-летняя приезжая из Хабаровского края похитила банковскую карту знакомого, с помощью которой оплачивала покупки в магазинах. Следственным подразделением отдела полиции Южного района Управления МВД Р... Опубликовано: 24.11.2024
259 просмотров
|
|
23 ноября в 14 часов 10 минут 36-летний водитель, управляя автомобилем «Форд Мондео», при движении по ул.Марата Ахеджака со стороны пр.Дзержинского при повороте налево не предоставил преимущество в д... Опубликовано: 23.11.2024
669 просмотров
|
|
Почему учителя Новороссийска не умеют грамотно писать? Как с этим бороться? Такую проблему попросила осветить читательница «Новороссийского рабочего» Анна Сергеевна. «Многие учителя регулярно допуск... Опубликовано: 23.11.2024
713 просмотров
|
|
В Новороссийске специалисты управления по курортам и туризму совместно с сотрудниками отдела экологии прорабатывают и оцифровывают новый маршрут по особо охраняемой природной территории «Прилагунье».Э... Опубликовано: 23.11.2024
495 просмотров
|
|
В 2025 году в Новороссийске запланировано благоустройство двух воинских захоронений, сообщил в соцсетях и.о. заместителя главы Новороссийска Александр Гавриков. Он участвовал в совещании под председа... Опубликовано: 23.11.2024
474 просмотра
|
|
Информация о подозрительном мужчине появилась в соцсетях.Местный паблик выложил скриншот переписки из родительского чата, в которой обсуждался странный инцидент. В районе гимназии № 6 неизвестный подх... Опубликовано: 23.11.2024
624 просмотра
|
|
В Новороссийске стартовала работа по разработке мастер-плана развития города на ближайшие 12 лет с перспективой до 2050 года. Что такое мастер-план? Так называется градостроительный документ, определ... Опубликовано: 23.11.2024
459 просмотров
|
|
Погодные качели в Новороссийске пришлись бы по душе экстремалам. А вот местным жителям разгон от +19 до + 3 вряд ли понравится. Уже с понедельника 25 ноября синоптики обещают практически зимнюю (по ... Опубликовано: 23.11.2024
709 просмотров
|
|
В редакцию обратился читатель: – Опубликуйте пожалуйста. В Гайдуке целый день из-под земли бьют источники холодной воды, в тот момент, пока часть Новороссийска сидит без воды. Заявка была оформлена е... Опубликовано: 23.11.2024
586 просмотров
|
|
23 ноября в Дендропарке Новороссийска состоялась акция по высадке деревьев, посвященная Дню матери. Ее участниками стали многодетные семьи города-героя, а также представители молодежных общественных... Опубликовано: 23.11.2024
475 просмотров
|
|
С начала года в бюджет Краснодарского края поступило свыше 8 млн рублей от гостей Новороссийска, что значительно превышает прогнозируемый объем. За счет полученной субсидии запланировано выполнить б... Опубликовано: 23.11.2024
612 просмотров
|
|
Уважаемые жители и гости города-героя Новороссийска! На участке строительства развязки по улице Горького будет организовано реверсивное движение в связи с началом работ по укладке асфальтобетонного ... Опубликовано: 23.11.2024
679 просмотров
|
Ваше имя