МЦУ ограничил жалобы новороссийцев, сидящих без воды и света, до одной в час

До "Безопасного города" не дозвониться, а в МЦУ теперь можно писать только раз в час. Новороссийцы бьются за то, чтобы узнать причины отключений.

В редакцию продолжают поступать обращения от жителей и гостей Новороссийска, сидящих без воды. За последние недели ситуация с водоснабжением в городе заметно ухудшилась, в частности - в Южном районе. На подачу воды повлияла и недавняя авария на сетях, из-за которой ресурса лишились сразу четыре зоны - №10, 11, 13 и 14. О перебоях с водой в разных районах люди сообщают до сих пор.

В пресс-службе МУП "Водоканал" редакции "Блокнота" заявили, что в дневное и ночное время вода в многоквартирники Новороссийска не подается в связи с регулировкой запорной арматуры и большим водоразбором:

— В связи с очень большим водоразбором населением, со снижением объёма подаваемой воды от основного поставщика и низким дебетом местных источников, в дневное и ночное время специалистами МУП «Водоканал» выполняется регулировка запорной арматуры с целью пополнения уровней РЧВ для последующей подачи воды населению города.

Новороссийцы привыкли, что воду в городе дают по утреннему и вечернему графику, с 06:00 до 09:00 и с 18:00 до 21:00, однако в последнее время график подачи несколько изменился, и в некоторых домах водоснабжение подается по полтора-два часа в сутки. Местные жители обращаются с вопросами о графике в телеграм-канал МЦУ, но на жалобы в Муниципальном центре управления ввели ограничения.

Отправлять сообщения в телеграм-канале МЦУ пользователи могут только один раз в час. Читатели "Блокнота" сообщили, что эти ограничения действуют в тг-канале Муниципального центра управления не первую неделю.

— Наш дом сидит без воды - мы пишем об этом в МЦУ с целью узнать, что происходит. А если отключают еще и свет, то написать об этом мы сможем только по прошествии часа из-за введенных ограничений. До "Безопасного города" и аварийных служб не дозвониться никогда, а если случится что-то? Непредвиденная ситуация, авария, что угодно? Как можно ограничивать количество сообщений, которые пишут люди, живущие буквально в каменном веке? С водой по графику, без света?! — возмутился житель Новороссийска.

Предположительно, ограничения в чате ввели из-за того, что штат МЦУ просто не успевает обрабатывать все сообщения. Та же проблема, очевидно, присутствует и в "Безопасном городе": неоднократно новороссийцы сообщали "Блокноту" о том, что им приходится висеть на линии по полчаса и более для того, чтобы задать вопрос оператору. Спойлер - чаще всего с оператором связаться так и не удается.

МЦУ отвечает с задержками и в личных сообщениях. Скриншоты диалога "Блокноту" предоставил один из читателей:

Выходит, что о причинах отключений в Новороссийске местные жители могут только догадываться. Или ждать официальной информации от служб, которая, зачастую, поступает со значительными задержками.

Блокнот Новороссийск

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0

• дед

   

  05 Августа 2024 19:58

   

  дождетесь с...ки бабий бунт

  Ответить
 
0

• патриот

   

  06 Августа 2024 06:58

   

  Может пора вновь освободить Новороссийск и торжественно присоединить к России? Вернуть в родную гавань, так сказать. Владимир Владимирович, займитесь пожалуйста, у вас это хорошо получается.

  Ответить