|
Что нужно знать новороссийцам, если проездная карта попала в стоп-лист
| Дата публикации: 13.05.2024 |
 1 989 просмотров
|
 0 комментариев
|
В последнее время участились жалобы от пассажиров общественного транспорта.
Проблема в том, что карты нередко попадают в стоп-лист. Нередко разбирательства по этому поводу затевают мамы школьников. Потому что дети теряются, не знают, куда звонить, а наличных у них, как правило, нет.
Подобные ситуации стали столь часты, что специалисты решили дать разъяснения.
«Ваша карта в стоп-листе». Когда услышите такое от водителя или кондуктора, далее последует предложение: оплатите наличными, другой картой, или… покиньте транспорт. Но вы- то уверены – на карте деньги есть. Оператор системы «Электронный проездной – Краснодар» прислал ответы и инструкцию на самые частые вопросы.
Первое: Терминал для приема оплаты проезда в транспорте с помощью банковских карт работает в оффлайн режиме. Это означает, что авторизация операций происходит не одномоментно с прикладыванием карты (так как это занимает некоторое время, что для обслуживания в транспорте не допустимо), а спустя несколько минут.
В случае, если для оплаты проезда была использована банковская карта, но по каким-то причинам списание средств во время авторизации не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение: «Карта в стоп-листе».
Второе: Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
Третье: Для вывода карты из стоп-листа и проверки информации необходимо перейти на сайт tkpay.ru, выбрать раздел: «Посмотреть историю поездок, вывести Вашу карту из стоп-листа». Для входа в личный кабинет необходимо указать номер карты. Если оплату проводили с помощью устройства, то необходимо указать виртуальный номер карты. После входа в личный кабинет можно увидеть, за какую поездку не прошла оплата, а также сразу погасить задолженность.
Если остались вопросы обращайтесь по бесплатному номеру телефона 8 800 700 25 27.
|
|
Информация о плановом и срочном отключении электроэнергии и и газоснабжения в Новороссийске 19.11.2025 предоставлена МБУ «Безопасный город».... Опубликовано: 18.11.2025
145 просмотров
|
|
Жители Новороссийска хотят ждать автобусы и троллейбусы на остановках, где можно укрыться от дождя и ветра. Практически у каждого депутата городской Думы есть обращения от избирателей на эту тему. Ее... Опубликовано: 18.11.2025
194 просмотра
|
|
За несколько последних дней стало заметно резкое колебание цен на нефть. Сразу же после атаки беспилотников ВСУ 14 ноября на нефтебазу «Шесхарис» в Новороссийске и ее повреждений мировые цены на «че... Опубликовано: 18.11.2025
250 просмотров
|
|
Новороссиец Александр Рубцов влюбился в дерево гинкго билоба, основал семейный питомник в Абинском районе и теперь передает саженцы в дар. В Новороссийске с легкой руки Александра высажено более 150 ... Опубликовано: 18.11.2025
207 просмотров
|
|
На весь муниципальный транспорт до конца года установят валидаторы. Это будет сделано для удобства жителей и корректного учета пассажиров, сообщил на заседании комитета городской Думы по вопросам пр... Опубликовано: 18.11.2025
249 просмотров
|
|
Что будет на месте пустыря в парке Фрунзе, где планировалось возведение двух 22-этажек — на месте бывшего ресторана «Рыцарский зал»? Горожанам предложили пофантазировать на эту тему на сессии по соуч... Опубликовано: 18.11.2025
197 просмотров
|
|
На склонах Сухой щели, где в июле 2024 года сгорел реликтовый лес, высадили 150 саженцев можжевельника вонючего из Белореченского лесного питомника. А как себя чувствуют посадки прошлого года, когда... Опубликовано: 18.11.2025
177 просмотров
|
|
В рамках XIX Международного форума и выставки «Транспорт России» между «Росморпортом» и «Черноморским СПГ» при участии руководителя Росморречфлота Андрея Тарасенко подписан соответствующий договор. П... Опубликовано: 18.11.2025
209 просмотров
|
|
Они продолжат обучение по индивидуальным планам в своих школах и будут пересдавать экзамены в 2026 году. А те, кто успешно пересдали «хвосты», поступили в колледжи. По словам Елены Середы, начальник... Опубликовано: 18.11.2025
175 просмотров
|
|
Федеральная пассажирская компания (ФПК), дочерняя компания РЖД, ужесточила правила перевозки питомцев после истории с побегом собаки породы папильон по кличке Шура из поезда Новороссийск – Екатеринбу... Опубликовано: 18.11.2025
193 просмотра
|
|
Не так давно в администрации Новороссийска прошли публичные слушания по бюджету, в ходе которого речь зашла и о том, когда и где появятся в Новороссийске новые школы. Сегодня мэр Новороссийска поделил... Опубликовано: 18.11.2025
188 просмотров
|
|
В Кронштадте в честь памятной даты провели торжественное мероприятие. По поручению главы города-героя Новороссийска его посетил начальник управления по взаимодействию с правоохранительными органами г... Опубликовано: 18.11.2025
222 просмотра
|
|
Следственным подразделением СУ УМВД России по городу Новороссийску завершено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 52-летнего местного жителя по признакам преступления, предусмотрен... Опубликовано: 18.11.2025
209 просмотров
|
|
Информация о плановом и срочном отключении электроэнергии и и газоснабжения в Новороссийске 18.11.2025 предоставлена МБУ «Безопасный город».... Опубликовано: 17.11.2025
988 просмотров
|
|
Отработали ДТП на улице Катанова, где произошел наезд на пешехода и пострадавший оказался под легковым автомобилем... Спасатели при помощи гидравлического инструмента приподняли автомобиль, извлекли ... Опубликовано: 17.11.2025
1078 просмотров
|
|
Министерство здравоохранения Краснодарского края передало нашей больнице два современных автомобиля скорой медицинской помощи. Выражаем искреннюю благодарность за поддержку и внимание к нуждам учрежд... Опубликовано: 17.11.2025
908 просмотров
|
|
Прикладываем максимум усилий для скорейшего восстановления поврежденных домов и оказания всесторонней помощи пострадавшим. Службы города работают слаженно и оперативно. – В Южном внутригородском райо... Опубликовано: 17.11.2025
1037 просмотров
|
|
21 ноября в станице Натухаевской будет высажено 50 тысяч саженцев сосны и черного ореха. Территория обозначена внушительная – 11,5 гектар. Конкретное место высадки пока не уточняется, информация об ... Опубликовано: 17.11.2025
977 просмотров
|
|
Такие заверения услышал от представителей муниципалитета комитет городской Думы по вопросам курорта, туризма и спорта. Поклонники ЗОЖ еще в прошлом году обратились к властям с просьбой поставить там с... Опубликовано: 17.11.2025
934 просмотра
|
|
Для удачной зимовки олив европейских и фотинии на набережной Новороссийска власти рассматривают возможность установки теплиц, сообщил глава города Андрей Кравченко. 27 субтропических деревьев и 5 ку... Опубликовано: 17.11.2025
948 просмотров
|
Ваше имя