Что нужно знать новороссийцам, если проездная карта попала в стоп-лист

Дата публикации: 13.05.2024   1 381 просмотр   0 комментариев

В последнее время участились жалобы от пассажиров общественного транспорта.

Проблема в том, что карты нередко попадают в стоп-лист. Нередко разбирательства по этому поводу затевают мамы школьников. Потому что дети теряются, не знают, куда звонить, а наличных у них, как правило, нет.

Подобные ситуации стали столь часты, что специалисты решили дать разъяснения.

«Ваша карта в стоп-листе». Когда услышите такое от водителя или кондуктора, далее последует предложение: оплатите наличными, другой картой, или… покиньте транспорт. Но вы- то уверены – на карте деньги есть. Оператор системы «Электронный проездной – Краснодар» прислал ответы и инструкцию на самые частые вопросы.

Первое: Терминал для приема оплаты проезда в транспорте с помощью банковских карт работает в оффлайн режиме. Это означает, что авторизация операций происходит не одномоментно с прикладыванием карты (так как это занимает некоторое время, что для обслуживания в транспорте не допустимо), а спустя несколько минут.

В случае, если для оплаты проезда была использована банковская карта, но по каким-то причинам списание средств во время авторизации не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение: «Карта в стоп-листе».

Второе: Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

Третье: Для вывода карты из стоп-листа и проверки информации необходимо перейти на сайт tkpay.ru, выбрать раздел: «Посмотреть историю поездок, вывести Вашу карту из стоп-листа». Для входа в личный кабинет необходимо указать номер карты. Если оплату проводили с помощью устройства, то необходимо указать виртуальный номер карты. После входа в личный кабинет можно увидеть, за какую поездку не прошла оплата, а также сразу погасить задолженность.

Если остались вопросы обращайтесь по бесплатному номеру телефона 8 800 700 25 27.

novorab.ru

Подписывайтесь на наши новостные каналы, поддержите если не трудно :)
     
  Телеграм   ВКонтакте   ОК
По просьбе пользователей сайта, временно, комментарии будут публиковаться после модерации!
  • Ваше имя
    Тип комментария  
    Комментарий
     
     
    Укажите ваше имя!
    Заполните поле комментарий!
    Введите результат полученной суммы правильно!
  Ее планируют вынести за пределы пешеходной зоны с помощью полосы деревьев. Работы идут уже около двух месяцев. Парковка автомобилей на этом участке будет параллельной. Сроки завершения работ по-прежн...
Опубликовано: 22.06.2024
592 просмотра
  Замглавы Новороссийска Кальченко Э.А. дала поручение оперативно проверить информацию. Начальник управления торговли и потребительского рынка Тимур Пареньков совместно с администрацией торгового центр...
Опубликовано: 22.06.2024
699 просмотров
  Организация движения при реконструкции очередной транспортной развязки в Южном районе – тема обсуждения и причина серьезного недовольства многих водителей в Новороссийске. Одно из них высказал житель...
Опубликовано: 22.06.2024
848 просмотров
  Кем мечтают работать летом новороссийские подростки Какой подросток не мечтает о подработке на лето? Вернее, мы, взрослые, об этом мечтаем. А нужна ли летняя занятость нашим детям? Мечтают ли они о з...
Опубликовано: 22.06.2024
704 просмотра
  Это обращение в редакцию прислал читатель: - На улице Софиевская, 3 в Восточном районе круглосуточно на протяжении длительного времени стоят большегрузы с прицепами. Их постоянное нахождение затрудн...
Опубликовано: 22.06.2024
677 просмотров
  22 июня 1941 года — одна из самых печальных дат в истории России, День памяти и скорби — день начала Великой Отечественной войны. Страна вспоминает о погибших в боях, замученных в фашистской неволе, ...
Опубликовано: 22.06.2024
610 просмотров
  Картина «Родина-мать зовёт» зажглась сотнями свечей возле крейсера боевой славы «Михаил Кутузов». Ранним утром 22 июня в Новороссийске прошла акция «Свеча памяти». В 4:00 - в час начала Великой Отечес...
Опубликовано: 22.06.2024
595 просмотров
  22 июня 2024 года в День памяти и скорби в 12 часов 15 минут по московскому времени на всей территории Российской Федерации прошла Всероссийская акция «Минута молчания» в память о 27 миллионах гражда...
Опубликовано: 22.06.2024
647 просмотров
  Следственным подразделением СУ УМВД России по городу Новороссийску завершено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 33-летнего местного жителя по признакам преступлений, предусмотрен...
Опубликовано: 22.06.2024
608 просмотров
  Важное объявление! Завтра, 22 июня, день памяти, годовщина начала Великой Отечественной войны. Просим все саморганизованные группы, которые занимаются йогой, танцами и другими полезными для здоровья...
Опубликовано: 21.06.2024
948 просмотров
  Еще до начала войны Иван Петрович Кулик прошел срочную службу. Армейский опыт пригодился, когда с оружием в руках отдавал священный долг Родине. На Украинских фронтах, в Польше и Чехословакии Иван Пе...
Опубликовано: 21.06.2024
872 просмотра
  Для ребят, чьи отцы стали участниками специальной военной операции, в городе-герое Новороссийске организовали посещения парка развлечений «Вулкан». Три дня аниматоры развлекательного центра проводили...
Опубликовано: 21.06.2024
840 просмотров
  В редакцию «Блокнота» обратилась жительница Новороссийска, которая рассказала о следующей ситуации: - 18 июня я попала в ДТП, так как под колёса моей машины бросился пони. Ситуация произошла в 8:45 у...
Опубликовано: 21.06.2024
1010 просмотров
  Жительница Новороссийска предложила асфальтировать Суджукскую косу, чтобы по ней было удобно ходить всем. Сейчас некоторые горожане жалуются, что им некомфортно передвигаться по галечному пляжу. Но мо...
Опубликовано: 21.06.2024
1235 просмотров
  Искры от пожара на мусорном полигоне на горе Щелба долетели не только до окружающих его домов и полей, но и до городской Думы. По инициативе депутатов был проведен внеочередной комитет по вопросам ЖК...
Опубликовано: 21.06.2024
1108 просмотров
  В поисково-спасательном отряде «Лиза Алерт» поделились ориентировкой на пропавшую девушку - Алину Вадимовну Карамову.Сообщается, что девушку 25 лет ищут в Геленджике, Новороссийске или Анапе. О её мес...
Опубликовано: 21.06.2024
1063 просмотра
  США ввели полный запрет на использование антивирусного программного обеспечения «Лаборатория Касперского».Теперь американские компании и граждане страны не могут использовать российское антивирусное о...
Опубликовано: 21.06.2024
886 просмотров
  Читатели «Блокнота» неоднократно жаловались на состояние парка Фрунзе. Жалобы поступали на рваное покрытие в виде искусственного газона, на оторванные доски в парке, засохшие растение и слишком мален...
Опубликовано: 21.06.2024
859 просмотров
  Пресс-служба прокуратуры Краснодарского края сообщила о решении суда в отношении молодой пары из Новороссийска. Следствием установлено, что в январе 2023 года предложила своему знакомому заниматься с...
Опубликовано: 21.06.2024
1143 просмотра
  В рамках реализации национального проекта «Экология» развитие системы особо охраняемых природных территорий является одним из основных направлений государственной политики в области охраны окружающей ...
Опубликовано: 21.06.2024
917 просмотров
      Top.Mail.Ru     Яндекс.Метрика  
© 2012-2024. Сайт города Новороссийска
© 2012-2024. The site of the city of Novorossiysk
     
Информация о возрастных ограничениях в отношении информационной продукции.
Некоторые материалы сайта могут содержать информацию, не предназначенную для детей младше 16 лет.