Что нужно знать новороссийцам, если проездная карта попала в стоп-лист

Дата публикации: 13.05.2024   2 084 просмотра   0 комментариев

В последнее время участились жалобы от пассажиров общественного транспорта.

Проблема в том, что карты нередко попадают в стоп-лист. Нередко разбирательства по этому поводу затевают мамы школьников. Потому что дети теряются, не знают, куда звонить, а наличных у них, как правило, нет.

Подобные ситуации стали столь часты, что специалисты решили дать разъяснения.

«Ваша карта в стоп-листе». Когда услышите такое от водителя или кондуктора, далее последует предложение: оплатите наличными, другой картой, или… покиньте транспорт. Но вы- то уверены – на карте деньги есть. Оператор системы «Электронный проездной – Краснодар» прислал ответы и инструкцию на самые частые вопросы.

Первое: Терминал для приема оплаты проезда в транспорте с помощью банковских карт работает в оффлайн режиме. Это означает, что авторизация операций происходит не одномоментно с прикладыванием карты (так как это занимает некоторое время, что для обслуживания в транспорте не допустимо), а спустя несколько минут.

В случае, если для оплаты проезда была использована банковская карта, но по каким-то причинам списание средств во время авторизации не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение: «Карта в стоп-листе».

Второе: Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

Третье: Для вывода карты из стоп-листа и проверки информации необходимо перейти на сайт tkpay.ru, выбрать раздел: «Посмотреть историю поездок, вывести Вашу карту из стоп-листа». Для входа в личный кабинет необходимо указать номер карты. Если оплату проводили с помощью устройства, то необходимо указать виртуальный номер карты. После входа в личный кабинет можно увидеть, за какую поездку не прошла оплата, а также сразу погасить задолженность.

Если остались вопросы обращайтесь по бесплатному номеру телефона 8 800 700 25 27.

novorab.ru

Подписывайтесь на наши новостные каналы, поддержите если не трудно :)
       
  Max   Телеграм   ВКонтакте   ОК
По просьбе пользователей сайта, временно, комментарии будут публиковаться после модерации!
  • Ваше имя
    Тип комментария  
    Комментарий
     
     
    Укажите ваше имя!
    Заполните поле комментарий!
    Введите результат полученной суммы правильно!
  В период праздничных дней городские больницы будут функционировать в круглосуточном режиме. Обеспечение скорой и неотложной медицинской помощи будет осуществляться в установленном порядке, без переры...
Опубликовано: 30.12.2025
635 просмотров
  В соответствии с Пунктом 11 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации». Постоянно проживающий в Россий...
Опубликовано: 30.12.2025
632 просмотра
  В преддверии новогодних праздников сотрудники Управления МВД России по городу Новороссийску проводят рейдовые мероприятия, направленные выявление нарушений при реализации пиротехнической продукции. В...
Опубликовано: 30.12.2025
601 просмотр
  Праздничные мероприятия с массовым участием горожан в предновогодний период и во время рождественских праздников под открытым небом не проводятся, напомнил замначальника УМВД Сергей Харченко сегодня ...
Опубликовано: 30.12.2025
628 просмотров
  Последнюю в этом году планерку в мэрии глава Новороссийска Андрей Кравченко начал с обращения к гражданам. – Перед тем как мы перейдём к повестке аппаратного совещания, ещё раз хочу обратиться абсолю...
Опубликовано: 30.12.2025
672 просмотра
  Об этом в своих соцсетях сообщил глава города-героя Новороссийска Андрей Кравченко. - Время действия бесплатного тарифа – с 1 января по 11 января 2026 года. Соответствующее постановление опубликован...
Опубликовано: 30.12.2025
647 просмотров
  Водителям накануне новогодних праздников надо быть внимательными вдвойне. Во-первых, из-за неблагоприятных дорожных условий. Во-вторых, из-за новых светофоров на улице Дзержинского, подключение кото...
Опубликовано: 30.12.2025
775 просмотров
  Сквер на улице Шоссейной в Мысхако должен появиться в рамках программы комплексного развития территорий и будет первым подобным объектом в городе-герое. Напомним, что на земельном участке, где долже...
Опубликовано: 30.12.2025
726 просмотров
  В декабре на «блошке», что работает на Западном рынке по выходным, особенно нарядно – продавцы щедро выкладывают на асфальт видавшие виды коробки и пакеты с елочными украшениями. Спрос на хрупкие сов...
Опубликовано: 30.12.2025
765 просмотров
  29 лет назад, 30 декабря 1996 года, ушёл из жизни Лев Ошанин – знаменитый советский поэт-песенник и автор множества хитов. С Новороссийском знаменитого автора связывает трогательное событие. 58 лет ...
Опубликовано: 30.12.2025
706 просмотров
  В Новороссийске из-за аварии ограничили подачу воды. В МЦУ сообщили, что в связи с прорывом подающего водовода по адресу: ул. Пограничная, 29, было ведено ограничение подачи воды на 65% для всего го...
Опубликовано: 30.12.2025
704 просмотра
  На планерке в мэрии глава Новороссийска Андрей Кравченко сообщил о том, что из зоны СВО вернулся назначенный в марте этого года на должность и.о. заместителя главы Новороссийска Илья Пермяков. Напомни...
Опубликовано: 30.12.2025
721 просмотр
  Комплексная реставрация, проведённая специалистами МАУ «Парки Новороссийска», успешно завершена: обновлённый «Фонтан» уже работает в штатном режиме. Специалисты восстановили световые элементы, замени...
Опубликовано: 30.12.2025
841 просмотр
  С начала осени через порт Новороссийск активно осуществляется ввоз новогодних товаров. Во втором полугодии ввезено 139 товарных партий товаров общим к Новому году и Рождеству весом более 360 тонн. Э...
Опубликовано: 30.12.2025
641 просмотр
  Вадим Валентинович продолжит карьеру в махачкалинском «Динамо» – клубе российской премьер-лиги. Клубы согласовали переход наставника, опираясь на условия действующего контракта Евсеева. Вместе с гла...
Опубликовано: 29.12.2025
877 просмотров
  На улице Пограничной произошел порыв водовода первой очереди ТГВ диаметром 720 мм. Сейчас на месте работают две аварийные бригады МУП «Водоканал», задействовано четыре единицы спецтехники. Перекрыта...
Опубликовано: 29.12.2025
968 просмотров
  В Новороссийске хотят ввести ограничения для большегрузов на въезде в наш город. Такую идею, высказанную на недавнем заседании городской комиссии по БДД, собираются вынести на обсуждение краевой коми...
Опубликовано: 29.12.2025
946 просмотров
  В больничном городке Новороссийска появился новый электромобиль. Он поступил совсем недавно, благодаря меценату. Современный экологический транспорт оснащён всем необходимым для комфортной и безопас...
Опубликовано: 29.12.2025
991 просмотр
  Житель ул. В. Михайлова, 2, Сергей Шинкаренко несколько лет пытается добиться от властей признания того, что жить в МКД опасно для здоровья из-за нескончаемого потока зерновозов под окнами. На сторон...
Опубликовано: 29.12.2025
1035 просмотров
  В районе дикого пляжа в Мысхако кто-то бульдозером уничтожил все деревья и кустарники, изменил рельеф местности и завез канализационные трубы. Тревогу забили местные жители. Работы начались в начале...
Опубликовано: 29.12.2025
1070 просмотров
      Top.Mail.Ru     Яндекс.Метрика  
© 2012-2025. Сайт города Новороссийска
© 2012-2025. The site of the city of Novorossiysk
     
Информация о возрастных ограничениях в отношении информационной продукции.
Некоторые материалы сайта могут содержать информацию, не предназначенную для детей младше 16 лет.