В Новороссийске жителям сделают перерасчёт за отопление и вернут деньги

Отопительный сезон 2022-2023 в Новороссийске продлился с 19 октября по 17 апреля. За этот период 864 новороссийца обратились в отдел защиты прав потребителей в сфере ЖКХ. 250 из них были недовольны качеством отопления.

Количество жалоб на отопление выросло в этом сезоне практически на треть, сообщила сегодня на аппаратном совещании в администрации начальник отдела Татьяна Шевцова.

Глава города Андрей Кравченко считает, что не все управляющие компании и ресурсоснабжающие организации в Новороссийске работают добросовестно. Поэтому каждый житель города должен знать о своих правах. Это касается как вопросов отопления, так и водоснабжения.

Как показал анализ обращений, практически отпала актуальность вопросов об оплате за отопление по нормативам за полные месяцы начала отопительного периода (октябрь) и окончания (апрель). В течение нескольких последних лет такие обращения составляли 30 процентов от общего количества. Свою положительную роль в этом сыграли совместные действия управления городского хозяйства, МКУ «УЖКХ города» и управляющих организаций.

Как сообщает отдел защиты прав потребителей, в большинстве случаев жители жалуются обоснованно:

— если перерыв в подаче энергии составляет более 16 часов единовременно;
— перерыв более 24 часа суммарно в течение месяца;
— «перетоп» более чем на 4С от нормативного показателя.

Напомним, температура воздуха в квартирах в период отопления должна быть 18С (20С – в угловых квартирах).

Но отдел по защите прав потребителей также обращает внимание и на другие жалобы граждан, когда им просто некомфортно находиться в собственной квартире при температуре плюс 18С, или если перерыв в подаче тепла составил 12 часов.

В результате отдел предъявил письменные претензии в интересах жильцов 49 МКД. Новороссийцы получили перерасчёт за отопление на сумму почти 3 млн руб. По претензиям тех жильцов, чьи претензии не были удовлетворены, отдел по защите прав потребителей сейчас готовит 8 материалов в суд.

novorab.ru

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0

• Федор Михайлович

   

  03 Мая 2023 13:07

   

  180С (200С это КАК???? 180 градусов по ?,,, ,что за чушь ?18 градусов по цельсию -не могЁте цифрами - пишите буквами

  Ответить
 
0

• Новороссиец

   

  03 Мая 2023 13:52

   

  "если перерыв 24 часа в течении месяца..." У всего города перерыв почти месяц - 13 дней в октябре, 13 дней в апреле - переплаты НЕТ! делайте перерасчет всему населению. Сколько можно нас грабить!

  Ответить
 
0
• 

  Spoilt

   

  03 Мая 2023 22:18

   

  Когда был норд-ост в феврале помните? На улице было -10 и когда нужно было топить в квартире были еле теплые Батареи и мы замерзали в квартирах, было холодно. Как только немного потеплело они специально раскачегарили так что приходилось окна открывать! Чтобы потом содрать денег Так было весь март месяц Все чтобы выкачать деньги из людей Теперь огромные счета Отвратительное качество Я такого не припомню...

  Ответить