В Новороссийске начала свою работу «Горячая линия» по вопросам муниципального транспорта

МУП «Муниципальный пассажирский транспорт Новороссийска» открыл «Горячую линию». Многие вопросы, касающиеся муниципального транспорта можно решить в оперативном режиме по телефону центральной диспетчерской, которая уже начала работать и дала первые результаты.

Как пояснила заместитель директора по перевозке МУП «МПТН» пока звонков не много, но они есть. Все звонки фиксируются в журнале, при этом идет аудиозапись. Так что если у пассажиров будут жалобы или интересные предложения по работе транспорта, все будет зафиксировано, без внимания не останется.

Кстати, «Горячая линия» хороша не только тем, что туда можно пожаловаться. Набрать диспетчера можно прямо во время спорной ситуации. Например, часто пожилые люди спорят с кондуктором о том, какие документы нужно предъявить для бесплатного проезда. Если набрать диспетчера, он сразу пояснит, кто прав.

В чем преимущества «Горячей линии»?

Вопросы решаются быстрее, реакция на жалобы тоже, чтобы муниципальным транспортом горожанам было пользоваться удобно и комфортно.

Телефон «горячей линии» МУП «МТПН» - 21-37-78. Круглосуточно.

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0
• 

  Инна

   

  07 Февраля 2017 00:35

   

  СПАСИБО! Давно пора. Жалобы на маршрутки принтмаете или только на муниципалов?

  Ответить
 
0

• Ольга

   

  16 Апреля 2021 14:37

   

  Здравствуйте. Примите меры пр поводу маршрута 28. Что за хамское отношение к людям? В 20.00 все съезжают ездят и каждый говорит я не еду . Не могу с южного района уехать уже в 20.30. Что за хамов понабрали на работу? Мало того что съезжают раньше времени так еще курят и на своем всю дорогу нас хаят , где все нормальные водители , русские , опытные ? Которые хотят работать ! Таких вообще нельзя пускать на работу ! Не хотите работать перевозить людей хотя бы до 22.00. Я уже молчу о 23.00 как должно быть так идите в другие места устраивайтесь и работайте. И тариф прежде чем повышать каждый год на 5 р сначала персонал свой проверьте как они работают и до сколько и соблюдают ли все правила норм. Хамское отношение самое 28 маршрут.

  Ответить
 
0
• 

  Инга

   

  07 Июля 2021 12:40

   

  Здравствуйте. 03.07.2021 примерно в 12 часов в 28 маршрутке ехали трое пьяных мужчин, которые вели себя шумно с применением нецензурной лексики. Ни детей, ни других пассажиров они не замечали. После того, как они вышли, я поинтересовалась, почему водитель пускает таких пассажиров и никак не реагирует на подобное поведение. В ответ от водителя, неожиданно для себя, услышала такое хамство, слава Богу, не матом! У меня, значит, был выбор: 1) ехать и спокойно слушать маты пьяной компании у себя за спиной; 2) сделать компании замечание и слушать маты пьяной компании уже в свой адрес; 3) сделать замечание водителю и услышать хамство без матов в свой адрес. Я в шоке... И это в грязной маршрутке без кондиционера за свои деньги. А ведь стоимость проезда далеко не самая дешевая.

  Ответить
 
0

• Сергей

   

  03 Августа 2021 09:28

   

  Здравствуйте, хочется задать вопрос администрации города Новороссийск, по вопросу проезда аато транспорта по улице проспект Ленина 22.Когда вв прекратим уже испытывать наши нервы при проезде этого нагруженного участка.Приходится ехать змейкой с выездом на встречную полосу.Разберитесь уже с эти вопросом пока беда неслучилась.

  Ответить
 
0
• 

  наталия

   

  15 Октября 2021 12:14

   

  Добрый день!Я ехала в тр.маршрут№6(борт№5)водитель не выпускала телефон из рук,разговаривала так громко,что в салоне было слышно в том числе и ненормативную лексику,на пр.Ленина проехала три совершенно красных светофора,подвергая жизни пассажиров опасности,при выходе я попросила поставить терминал для оплаты в доступе для пассажиров(он у нее не доступен) сейчас в связи с эпидемией сколько людей через свои руки она может заразить, на что сразу пошли оскорбления,заблокировала дверь,стала хватать меня за руки пытаясь вырвать карточку с криками мой троллейбус мои правила,я кое как я оплатила проезд,я могла бы вызвать полицию, но перед пассажирами стало неудобно их задерживать,прошу провести проверку на профпригодность водителя и получить ответ, много езжу на тр. такое хамство впервые!

  Ответить
 
0
• 

  8 и8а

   

  17 Ноября 2021 18:24

   

  30 минут нет маршруток, а что проезжают не останется

  Ответить
 
0
• 

  Элина

   

  24 Июня 2022 17:07

   

  103 автобус 24 июня 2022 уехал с микрорайона не в свое положеное время , а так же из-за этого улицу Титан проехал в 17 01 что не соответствует времени , примите примите меры , водителю будто все равно лишь бы по скорее приехать !!!

  Ответить
 
0
• 

  Лариса

   

  16 Сентября 2022 10:53

   

  Вышла на пенсию в 55 лет, но проездной не покупала, стеснялась, да и не хотела слушать вслед негативные комментарии водителей, типа "Запарили уже", «Я что всех бесплатно должен возить?» , и т.д. и т.п. Спустя 5 лет купила проездной, и теперь всё это слышу в свой адрес. Это очень обидно и сказывается на психике, чувствуешь себя изгоем, ненужным обществу. Очень неприятное впечатление остается на весь день. Некоторые водители хватают с психом мой проездной, а потом обратно швыряют. Два раза я лезла под сиденье, искала, куда же он завалился, еле достала. Ну что это за издевательство? Я могла 5 лет назад купить проездной, сколько бы денег сэкономила, а получается, что я кормила этих маршрутчиков) (пусть спасибо скажут)). Можно ли как-то решить этот вопрос? Пусть им оплачивают процент какой-то за каждого пассажира что-ли, они же пропикивают этот проездной своим терминалом. Ну чтобы они на людях не срывались. Или может учить этикету перед принятием на работу – они же с людьми работают. Ещё хочу обратить внимание на то, что, когда водитель русский, он никогда в след ничего плохого не ответит. А лица кавказской национальности каждый в спину бросит какой-то плевок – неприятный комментарий. Помогите, пожалуйста, в этом вопросе, а то это пенсионерам очень отравляет жизнь. Люди на пенсии живут бедно и стараются на всем экономить, но сталкиваются лбом с маршрутчиками. Их тоже понять можно- на зарплате сказывается. Помогите, пожалуйста.

  Ответить
 
0
• 

  Маргарита

   

  27 Октября 2022 16:30

   

  По номеру 21-37-78 нельзя решить вопрос по транспорту пошлют и не помогут

  Ответить
 
0
• 

  Солошенко Людмила Николае

   

  05 Мая 2023 12:49

   

  5 05 2023 г выходя из автобуса номер 30 на остановке центральный рынок мне водитель обьявиль что мой произной в стоп листе и вынудел оплатить проезд наличными позвонив в службу стоп листа мне сказали что водитель с произного снял деньги и не законно с меня так ворует с пенсионеров деньги номер автобуса с 387 ау 93 регион минимум он обязан извенения и возрат денег

  Ответить
 
0
• 

  Александр

   

  03 Августа 2023 16:21

   

  Здравствуйте, 18 маршрут такое чувство что расписание отсутствует определённое. Можешь стоять ждать 30 минут а то и больше.

  Ответить