Стало известно, кто чаще всего жалуется в Новороссийске

Обращения жителей, поступающие в МБУ «Безопасный город» по телефонам «горячей линии» разбирают каждый день на отчете дежурного.

На большое аппаратное совещание выносится на рассмотрение исполнение более широкого круга вопросов от горожан. Так, сегодня мэр Новороссийска проверил выполнение структурными подразделениями по президентским поручениям.

Из положительного стоит отметить, что по итогам 10 месяцев текущего года эффективность работы оценивается показателем снижения числа письменных обращений в администрацию Президента РФ на 29 % и администрацию Краснодарского края на 6%. Больше всего обращений содержат жалобы на ресурсоснабжающие организации – 23% от общего числа. Среди способов обратиться с вопросом жители чаще всего выбирают электронные площадки используя электронную почту и интернет-приемную.

В разрезе заместителей, 41% вопросов об общего количества письменных обращений находится в компетенции Александра Служалого.

Из структурных подразделений чаще всего отвечать приходиться жителям управлений: архитектуры, земельных и имущественных отношений, жилищной политики, образования, делопроизводства, транспорта и связи, правовому блоку.

По внутригородским районам больше всего обращений поступает от жителей Центрального. На втором месте – Приморский внутригородской район, третье место разделили Южный и Новороссийский районы.

- Работа с людьми, самая главная. От заместителей, руководителей структурных подразделений, глав внутригородских районов и сельских округов требую непрерывной работы по обратной связи с жителями, оперативных, качественных ответов. Недопустимы нарушения сроков рассмотрения обращений и отсутствие контроля за специалистами задействованными в подготовке ответа. По тем, кто недобросовестно и неответственно относиться к данной работе будут приняты самые жесткие кадровые решения, - мэр Новороссийска Игорь Дяченко.

• 

  Ваше имя

  Тип комментария   Нейтральный Положительный Отрицательный

  Комментарий

   

   

  

  Укажите ваше имя!

  Заполните поле комментарий!

  Введите результат полученной суммы правильно!

  Отправить комментарий

 
0

• Новороссиец

   

  19 Ноября 2019 19:35

   

  служивый главный специалист по отпискам

  Ответить
 
0

• Читатель

   

  19 Ноября 2019 19:57

   

  Товарищи журналисты,Вы свои статьи на бегу пишете? Обратите внимание на пунктуацию, орфографию и стилистику. А то голову сломать можно, пока пытаешься вникнуть в смысл написанного.

  Ответить
 
0

• Ольга

   

  19 Ноября 2019 23:20

   

  Не жалуются, а сообщают о проблеме

  Ответить
 
0
• 

  гость

   

  19 Ноября 2019 23:26

   

  Народ не жалуется а пишет вам в белый дом чтобы вы там не сидели в теплых кабинетах в мягких креслах а работали в поте лица за наши деньги которые мы платим в виде налогов .

  Ответить
 
0
• 

  Бата

   

  20 Ноября 2019 10:07

   

  Это не жалобы, а волшебный пендаль.

  Ответить
 
0

• Горожанин

   

  21 Ноября 2019 17:58

   

  классно работают специалисты по обращениям в соц.сетях у Игоря Алексеевича , эти писюшки в лучшем случае удаляют этот вопрос в худшем блокируют и заносят в черный список , человека который задает этот "не удобный вопрос" и все нет проблемы....

  Ответить