+подать объявление
  Убрать панель с объявлениями
 
 

Общественная палата Новороссийска рассмотрела результаты независимой оценки качества учреждений культуры города

Дата публикации: 14.02.2019   1 262 просмотра   3 комментария

13 февраля в Центральной городской библиотеке состоялось совещание по взаимодействию управления культуры с общественной палатой г. Новороссийска. Совещание было посвящено проведенной независимой оценке качества условий оказания социальных услуг учреждениями культуры на территории города Новороссийска в 2018 году.

В совещании приняли участие заместитель главы Майорова Н.В., председатель общественной палаты Цымбал С.М., председатель комиссии по культуре общественной палаты Новороссийска Нилов А.Н., начальник управления культуры Матвейчук В.В., члены Общественного совета по проведению НОК, а также директора учреждений культуры.

Первым с докладом о проведенной независимой оценке качества условий оказания услуг учреждениями культуры выступил Матвейчук В.В.

Во втором квартале 2018 года Независимая оценка качества проводилась МАУ «Городской социологический центр» под руководством С.Г. Новикова.

В сентябре 2018 года Общественная палата сформировала постоянно действующий состав Общественного совета по проведению НОК. В него вошли представители Общественной палаты, общественных организаций и объединений г. Новороссийска. В декабре 2018 года Общественный совет утвердил результаты мониторинга независимой оценки качества условий оказания услуг.

В 2018 году Городской социологический центр провел независимую оценку качества условий оказания услуг в трёх организациях культуры:

- Городской Дворец культуры (ГДК);

- Новороссийский городской театр (НГТ);

- Централизованная система детских библиотек (ЦСДБ);

Для проведения Независимой оценки качества оператор использовал такие методы как мониторинг сайта и социологический опрос.

Исследование проводилось в несколько этапов.

Первый этап – проведение анализа показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры (Приказ Минкультуры России от 22.11.2016 № 2542):

- открытость и доступность информации об организации культуры;

- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Второй этап – анализ интернет-сайтов учреждений.

В результате проведенного в 2018 году Городским социологическим центром исследования, полученная оценка качества услуг учреждений культуры составляет суммарно 123,6 балла из 150 возможных. Потребители услуг исследуемых организаций культуры Новороссийска в целом удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг и доступностью их получения. Также респонденты высоко оценили такие параметры как доброжелательность, вежливость и компетентность работников культуры. Выявленные недостатки в основном касаются сайтов организаций культуры в рамках показателя открытости и доступности информации.

С докладом выступил председатель комиссии по культуре общественной палаты Новороссийска Нилов А.Н. Он представил всем собравшимся представителей общественной палаты, общественных организаций и объединений г. Новороссийска, которые вошли в состав Общественного совета по проведению НОК, сформированного Общественной палатой: 12 человек будут проводить независимую оценку качества условий оказания услуг в сфере культуры на территории Новороссийска. Нилов А.Н. сообщил о выводах, сделанных членами Общественного совета по проведению НОК.

Директор городского социологического центра Новиков С.Г. рассказал о проведённой под его руководством независимой оценке, методологии и объективности её проведения. Также выступили председатель городского совета ветеранов-работников культуры Белименко Н.И. и директора оцениваемых учреждений.

Участники совещания обсудили выводы, сделанные в ходе проведения независимой оценки качества Городским социологическим центром и членами Общественного совета по проведению НОК. Было принято решение о том, что в целях дальнейшего повышения качества оказания услуг, предоставляемых указанными организациями культуры, будут приняты меры по повышению степени удовлетворенности материально-техническим обеспечением учреждений культуры и по приведению официальных сайтов учреждений культуры в соответствие с действующим нормативно-правовыми актами.

 
 
 
 
 
 
Подписывайтесь на наши новостные каналы, поддержите если не трудно :)
       
Instagram   Телеграм   ВКонтакте   YouTube   ОК
Зарегистрируйтесь! И вы сможете:
Получать оповещения о новых комментариях.
Получать баллы за добавление комментариев.
Оставлять комментарии без одобрения.
За баллы Вы будете получать привилегии на нашем сайте.
 
 
Отрицательный комментарий!   Автор: алла
Дата: 15.02.2019 16:05
БЫЛ проведен социологический опрос.)) И мы должны просто наивно поверить в его проведение и объективность? С кем проводился, как проводился, кто проводил? Доказательства есть? Может сами с собой его и проводили))
 
0
Отрицательный комментарий!   Автор: Горожанин
Дата: 15.02.2019 12:15
независимая оценка , это точно так же как на выборах "не зависимые наблюдатели"...
 
0
Положительный комментарий!  
  Пользователь: lenja
Начинающий мудрец - 11915 баллов
Дата: 14.02.2019 19:19
А почему в общественной палате нет молодых. Там всем далеко за 60. Очень объективное мнение. Возраст это не опыт и не знания. Это цифра. Плюс воспитание СССР. Я не против СССР!!! Но при таких специалистах, объективности = 0. Если поинтересоваться у врачей, они более глубже объяснят о заболеваниях мозга с возрастом. А ведь они советы дают, что делать, как делать, чтобы было хорошо. :-) Откуда им знать? :-)
 
0
  Сейчас с ним работают специалисты и сотрудники правоохранительных органов, выясняют все обстоятельства произошедшего....
Опубликовано: 18.10.2021
1059 просмотров   1 комментарий
  В Новороссийске за 4,39 миллиарда рублей продают бывший актив Елены Батуриной. Об этом сообщается на сайте Российского аукционного дома....
Опубликовано: 18.10.2021
2662 просмотра   5 комментариев
  Как прокомментировал в своем Instagram-аккаунте мэр Новороссийка Игорь Дяченко, в ряде соцучреждений тепло отсутствует по техническим причинам, в том числе из-за порывов на...
Опубликовано: 18.10.2021
1356 просмотров   1 комментарий
  «Пища богов» — так с греческого языка переводится слово «хурма».В зависимости от сорта, цвет хурмы может варьироваться от ярко-красного до темно-коричневого...
Опубликовано: 18.10.2021
751 просмотр   0 комментариев
  Октябрьский районный суд Новороссийска признал младшего инспектора отдела охраны одной из исправительных колоний виновным в злоупотреблении полномочиями и незаконном обороте...
Опубликовано: 18.10.2021
550 просмотров   1 комментарий
  Правом быть избранным лидером (президентом) общеобразовательной организации обладают учащиеся 8–11 классов, а на должность членов ученического Совета могут...
Опубликовано: 18.10.2021
249 просмотров   0 комментариев
  В прошлом году «Черноморец» заработал пенальти на последней минуте компенсированного времени и увез из Ставрополя одно очко....
Опубликовано: 18.10.2021
207 просмотров   0 комментариев
  На стендах посетители проекта увидят документы, листовки, карты местности, справки, фрагменты писем и показания свидетелей. Для них откроются подробности загадочной гибели...
Опубликовано: 18.10.2021
404 просмотра   2 комментария
  В результате проведения оперативно-розыскных мероприятий полицейские установили, что мужчина выращивал коноплю на придомовом участке, где правоохранители обнаружили и изъяли...
Опубликовано: 18.10.2021
432 просмотра   0 комментариев
  Также господдержку можно направить на оплату кредитов, предоставленных на паевый взнос в ЖСК, приобретение жилья, ремонт, или на оплату страховых взносов....
Опубликовано: 18.10.2021
218 просмотров   0 комментариев
  Эту информацию подтвердил личный источник в администрации города-героя.Александр Служалый больше не занимает пост заместителя главы Новороссийска по ЖКХ...
Опубликовано: 18.10.2021
2170 просмотров   12 комментариев
  Строительство объекта на территории форта Раевский началось осенью 2020 года по инициативе Новороссийского районного и Раевского станичного казачьих обществ....
Опубликовано: 18.10.2021
546 просмотров   5 комментариев
  Пятна увидели студенты МАИ, проанализировав спутниковые снимки. «На снимках из космоса отчетливо видно, что загрязнения не являются выбросами канализации или сликами биогенного...
Опубликовано: 18.10.2021
1422 просмотра   0 комментариев
  В ней приняли участие представители министерства образования, науки и молодежной политики Кубани, специалисты краевого Института развития образования и муниципальных органов...
Опубликовано: 18.10.2021
528 просмотров   1 комментарий
  Он опубликовал видеозапись с камер видеонаблюдения, на которых видно, как во время выступления один из посетителей клуба бьет солиста кулаком в лицо....
Опубликовано: 18.10.2021
1968 просмотров   1 комментарий
  Плановые отключения энергоснабжения 18.10.2021 в Новороссийске...
Опубликовано: 18.10.2021
1507 просмотров   0 комментариев
  Кости ребенка плохой сохранности, мы даже не сможем определить его пол, возраст предположительно три года, — говорит руководитель...
Опубликовано: 17.10.2021
4887 просмотров   0 комментариев
  Система здравоохранения работает с огромной нагрузкой. В последние месяцы заражаются молодые люди и болеют тяжело. В стационарах с подозрением на коронавирусную инфекцию...
Опубликовано: 17.10.2021
1185 просмотров   10 комментариев
  Участниками диктанта «Как думают дети» в онлайн и офлайн форматах стали школьные учителя, студенты выпускных курсов и преподаватели колледжей Краснодара, Новороссийска...
Опубликовано: 17.10.2021
524 просмотра   0 комментариев
  В Абрау-Дюрсо 16 и 17 октября проходит показательное выступление Rally Battle 2021 Stage 5...
Опубликовано: 17.10.2021
2695 просмотров   0 комментариев
      Top.Mail.Ru     Яндекс.Метрика  
© 2012-2021. Сайт города Новороссийска
© 2012-2021. The site of the city of Novorossiysk
     
Информация о возрастных ограничениях в отношении информационной продукции.
Некоторые материалы сайта могут содержать информацию, не предназначенную для детей младше 16 лет.